Die Rolle einer Tierarzthelferin

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Veterinär-Empfangskräfte sind ein wesentlicher Bestandteil von a Tierarztpraxis. Sie sind oft das erste Gesicht, das Sie sehen, wenn Sie das Gebäude betreten, und das letzte Gesicht, das Sie sehen, wenn Sie es verlassen.

Der Eindruck, den der Veterinärempfangsmitarbeiter bei Kunden und Haustieren hinterlässt, ist nachhaltig, was seine Rolle in einer Klinik äußerst wichtig macht.

Tierarzthelferin

Was sind die Aufgaben und Verantwortlichkeiten einer Tierarztpraxis?

Eine Veterinärrezeptionistin hat eine Liste von Verantwortlichkeiten, die dazu beitragen, dass die Klinik als Ganzes funktioniert. Von der Beruhigung unruhiger Kunden bis zur Abwicklung der Zahlung am Ende eines Besuchs, jede dieser Aufgaben erfordert Sorgfalt und Aufmerksamkeit.

Zu den täglichen Aufgaben einer Tierarzthelferin gehören:

  • Begrüßen Sie Kunden, die die Klinik betreten, mit einem warmen und einladenden Ton.
  • Beurteilen Sie Haustiere, die in die Klinik kommen, und stellen Sie sicher, dass ein Haustier keine sofortige Pflege benötigt.
  • Beantworten Sie Fragen, die ein Kunde zu seinem Haustier, seinem Besuch oder allgemeinen Anfragen haben könnte.
  • Eingehende Patienten einchecken.
  • Benachrichtigung des Tierarztes oder Technikers über die Ankunft eines Patienten.
  • Patientenakten aktualisieren und archivieren.
  • Beantwortung von Telefonanrufen, was die Beantwortung von Fragen oder die Vereinbarung von Terminen beinhalten kann.
  • Bearbeiten Sie eingehende und ausgehende E-Mails.
  • Rezepte abrufen.
  • Verarbeiten Sie Zahlungen von Kunden, ob Kreditkarte, Bargeld usw.
  • Helfen Sie bei Einkäufen wie Tierbedarf, Tierfutter oder anderen Haustierartikeln.
  • Halten Sie die Sauberkeit aller zugewiesenen Bereiche aufrecht.
  • Alle zusätzlich zugewiesenen Aufgaben.
Tierarzthelferin begrüßt einen Patienten

Wie wird man Tierarzthelferin?

Die Voraussetzungen, um ein Tierarzthelferin variieren je nach Klinik und ihren eigenen festgelegten Regeln. Im Allgemeinen ist es ideal für einen Kandidaten, etwas Erfahrung im Kundenservice, Erfahrung im Umgang mit einer Art Verkauf und eine positive Einstellung zu haben, die für ein fröhliches Arbeitsumfeld sorgt.

Während in den meisten Ländern kein Hochschulabschluss erforderlich ist, besteht die Möglichkeit, einen Veterinary Receptionist Certificate-Kurs zu absolvieren, der von der American Animal Hospital Association (AAHA) angeboten wird.

Dieser Studiengang kann in drei Semestern absolviert werden und bietet eine vertiefende Ausbildung, die Sie auf eine Karriere als kompetenter Tierarzthelfer vorbereitet. Dieser Studiengang bietet auch Berufsorientierung und Praktika für qualifizierte Bewerber an.

 Welche Fähigkeiten benötigen Tierarzthelferinnen?

Wenn es darum geht, eine Veterinär-Empfangsdame zu sein, gibt es ein paar Fähigkeiten, die Sie benötigen, um sich in der Position hervorzuheben.

  • Organisatorische Fähigkeiten: Als Rezeptionist haben Sie täglich mehrere Aufgaben zu jonglieren. Damit diese Aufgaben reibungslos ablaufen, sind organisatorische Fähigkeiten gefragt. Die Fähigkeit, eingehende Anrufe, Patienten und alle anderen Bürovorgänge gleichzeitig zu verwalten, ist von entscheidender Bedeutung.
  • Zwischenmenschliche Fähigkeiten: Als Rezeptionist arbeiten Sie eng mit Kunden zusammen, persönlich und am Telefon. Sie sollten die Fähigkeiten benötigen, um sich in jedem dieser Szenarien wohl zu fühlen.
  • Durchhaltevermögen: Körperliche und geistige Ausdauer sind in diesem Beruf unerlässlich. Sie werden lange und ermüdende Tage haben und auf viele mental herausfordernde Szenarien stoßen.
  • Kompetenz im Kundenservice: Wenn Sie mit Kunden arbeiten, benötigen Sie einige allgemeine Kundendienstfähigkeiten. Die Fähigkeit, die Patienten ruhig zu halten und ihre Bedürfnisse zu erfüllen, ist in einer Tierklinik unerlässlich.
  • Mitgefühl: In diesem Bereich werden Sie mit emotionalen Kunden konfrontiert. Unsere Haustiere sind unsere Lieben, und Sie müssen sich dieser Tatsache bewusst sein, wenn Sie mit Kunden und ihren kranken Haustieren arbeiten.
  • Technikverständnis: Ein allgemeines Verständnis der neuen Technologie hilft bei der Bewältigung der täglichen Aufgaben in der Tierklinik.

Veterinär-Empfang

Gehalt als Tierarzthelferin

Das Gehalt eines Tierarzthelfers variiert je nach Standort, Art der Praxis und Dienstalter.

Im Durchschnitt kann eine Tierarzthelferin in den USA mit einem Jahresverdienst zwischen 20,000 und 30,000 US-Dollar rechnen. Qualifizierte Rezeptionisten könnten bis zu 45,000 US-Dollar pro Jahr verdienen, wenn sie in einer Spezialeinrichtung arbeiten oder Berufserfahrung sammeln.

In Europa, Veterinary Receiptists verdienen durchschnittlich 15,000-21,000 Euro, während qualifizierte Veterinary Receptionists bis zu 26,000 Euro erreichen.

Tierarzthelferinnen in Neuseeland können mit durchschnittlich 40,000 NZD pro Jahr rechnen.

Schätzen Sie Ihre Tierarztrezeptionisten!

Zusammenfassung

Wussten Sie, dass Tierarztrezeptionisten einen Wertschätzungstag haben? Jeder Oktober 1st ist der Tag der Anerkennung der Veterinärrezeptionisten! Auch, Woche der Tierarzthelferinnen ist jede letzte Aprilwoche. Die nächste Wertschätzungswoche ist April 23 - 29, 2023. Finden Sie in unserem Artikel die besten Geschenke, um Ihre Tierarzthelferinnen zu diesen besonderen Anlässen zu verwöhnen: 7 Geschenkideen für Tierarzthelferinnen or Die 8 besten Geschenke für die Woche der Tierarztrezeptionisten.

Eine Karriere als Veterinärrezeptionist kann herausfordernd und lohnend sein und Ihnen die Möglichkeit bieten, im Veterinärbereich zu wachsen, wenn Sie daran interessiert sind. Tierärztliche Empfangsmitarbeiter sind für den reibungslosen Betrieb jeder Tierklinik unerlässlich und bieten einen unvergleichlichen, mitfühlenden Service!

Wenn Ihnen dieser Artikel gefallen hat, werfen Sie einen Blick auf Alles, was Sie wissen müssen, um ein Vet Tech zu sein, und erfahren Sie mehr über eine weitere spannende Karriere im Veterinärbereich.

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AUTOR

Amber, eine engagierte Tierliebhaberin, hat ihre Leidenschaft für Tiere nahtlos mit ihrer Karriere als lizenzierte Tierärztin und Content-Erstellerin verbunden. Ihre Reise ist ein Beweis für ihr Engagement, Haustierbesitzer durch informative Artikel aufzuklären. Mit einem Abschluss in Veterinärtechnologie hat sie sich zu einer produktiven Autorin und professionellen Hundetrainerin entwickelt. Ambers Fachwissen umfasst Veterinärmedizin, Haustiere und Tierheimmedizin. Ihr auf Amazon veröffentlichtes Buch „Heal My Fractious Heart – A Vet Med Romcom“ stellt ihr kreatives Schreibtalent unter Beweis. Derzeit lebt sie in Chiang Mai, Thailand, und verwaltet Marketing und soziale Medien für ein Abonnementunternehmen für präventive Tiergesundheit namens Vetted.