Kurze Info zu Ihrer Person
Mein Name ist Natasha Feduik, ich bin 42 Jahre alt und lebe und arbeite auf Long Island, NY. Ich lebe hier seit 17 Jahren, nachdem ich von meinem 25-jährigen Zuhause in Connecticut umgezogen bin. Ich lebe seit 20 Jahren mit meinem langjährigen Partner Robert zusammen und wir haben 2 wunderbare Hunde, Phoenix und Shiner, und eine erstaunliche Katze namens Whiskey, sowie zwei sehr lautstarke Vögel, King und Peeka.
Was hat Sie dazu bewogen, mit Tieren zu arbeiten, und wie haben Sie angefangen?
Ich habe mich schon immer mit Tieren verbunden, seit ich denken kann. Wir hatten immer Hunde, einen Siberian Husky, einen Border Collie und einen Beagle, aber nie Katzen, da meine Mutter tödlich allergisch gegen sie war. Aber wir hatten gelegentlich Hamster, Frettchen und Vögel.
Im jungen Alter von 10 Jahren nahm mich meine Mutter mit zur Tuft's University, um mir die Schule anzusehen. Sie und alle anderen, die mich kannten, waren sich sicher, dass ich eine Karriere als Tierärztin anstreben würde, aber ich wollte nie einer werden. Ich wollte immer Tierpfleger werden, weil „ich mich nicht mit den kranken Tieren beschäftigen wollte“ (von mir selbst meine ganze Kindheit gesprochen).
Im Alter von 16 Jahren begann ich als Freiwilliger in unserem örtlichen Zoo in Bridgeport, Connecticut, den Beardley Zoological Gardens. Ich half dabei, Bereicherung für die Tiere in Gefangenschaft zu schaffen, indem ich „Spielzeug“ für sie herstellte, um sie zu beschäftigen. Ich habe dort ein paar Jahre lang ehrenamtlich gearbeitet, bis es an der Zeit war, aufs College zu gehen.
Ich hatte geplant, einen Abschluss in Zoologie an der Towson University in Maryland zu machen, aber das Leben hatte seine Art, meine Pläne zu durchkreuzen. Dies führte zu einigen Jahren mit Gelegenheitsjobs und verschiedenen beruflichen Veränderungen. Im Alter von 25 Jahren zog ich nach Long Island und bewarb mich auf eine Zeitungsanzeige für eine Empfangsdame in einer Tierklinik.
Ich dachte mir, wenn ich einen Bürojob haben würde, könnte es genauso gut einer sein, an dem hin und wieder ein Hund vorbeigeht. Nun, das war der Anfang vom Ende. Ich bin zur richtigen Zeit am richtigen Ort gelandet.
Ich traf eine Gruppe von Mentoren, die an mich glaubten und meine Zukunft unterstützten. Im Alter von 30 Jahren ging ich wieder zur Schule, um meinen Abschluss in Veterinärtechnik und meine Lizenz zu machen. Es war ein langsamer Prozess, aber schließlich habe ich meinen Abschluss an der Purdue University gemacht!
Wo haben Sie Ihre Ausbildung zum Veterinärtechniker und CVPM absolviert und wie wichtig und entscheidend ist Ihrer Meinung nach die Schulbildung dafür?
Da ich Vollzeit arbeiten musste und es in Long Island nicht viele Möglichkeiten für eine Ausbildung in Veterinärtechnik gibt, entschied ich mich für ein Fernstudium an der Purdue University. Dies war eine erstaunliche Erfahrung, da ich nicht nur in meinem eigenen Tempo arbeiten konnte, sondern das Programm seinen Studenten auch wichtige Unterstützung bietet. Das Programm ist erfolgsfördernd!
Nach einem Jahr als lizensierter Veterinärtechniker begann ich zu schauen, was als nächstes kam. Jeder, der in diesem Bereich tätig ist, weiß, dass Techniker den Ruf haben, nach nur wenigen Jahren am Arbeitsplatz zu stagnieren, und ich wollte erkunden, welche Möglichkeiten ich für meine Zukunft habe.
Ich weiß, dass ich das Feld nicht verlassen wollte, aber ich wusste auch, dass ich in den nächsten 30 Jahren meiner Karriere nicht die gleichen Aufgaben erledigen wollte wie ich. Spezialisierung war immer eine Option, aber ich wollte meine Praxis nicht verlassen. Ich stehe meinem Krankenhaus mit Hingabe und Loyalität gegenüber und wollte dazu beitragen, dass es genauso wächst wie ich selbst.
Also habe ich mir das Certified Veterinary Practice Management Programm angesehen. Ich hatte den medizinischen Hintergrund, den es braucht, um die Funktionen eines Krankenhauses zu leiten, und wurde im Laufe der Zeit in Führungspositionen versetzt, als Empfangschef und Cheftechniker. Aber mir fehlte die kaufmännische Ausbildung, die das Programm erfordert, also schrieb ich mich für das Programm von Penn Foster ein.
Mit dem vermittelten Wissen und dem erstaunlichen Vorbereitungskurs, der von der Veterinary Hospital Manager's Association (VHMA) angeboten wird, war ein Scheitern keine Option, und ich habe die Zertifizierungsprüfung beim ersten Versuch bestanden!
Was beinhaltet Ihr Alltag als CVPM?
Überleben, hahahahaha! Ich bin vielleicht ein wenig anders als normale CVPMs, insbesondere nachdem ich meine Zertifizierung mitten in einer globalen Pandemie erhalten habe. Diese Branche hat im vergangenen Jahr mit COVID einen solchen Anstieg erlebt. Unser Krankenhaus befindet sich in einer extremen Wachstumsphase, daher bin ich natürlich nicht nur der Manager, sondern auch ein Techniker, eine Rezeptionistin, ein Assistent und was auch immer an diesem Tag aufgesetzt werden muss.
Ich möchte meine Bemühungen darauf konzentrieren, unser Krankenhaus physisch und finanziell zu vergrößern, Arbeitsplätze für Menschen zu schaffen, die in diese Branche eintreten, und die Fähigkeiten und Zukunft der Menschen zu entwickeln, aber manchmal stecke ich 8 Stunden am Tag in der Chirurgie fest. Es kommt alles mit dem Territorium, denke ich. Ich bin froh, dass ich den medizinischen Hintergrund habe, um all diese Aufgaben erledigen zu können, und die kaufmännische Ausbildung, um sie effizient erledigen zu können.
Was ist Ihrer Meinung nach die wichtigste Eigenschaft, die ein LVT und CVPM besitzen muss, um erfolgreich zu sein?
Fahrt. Ich glaube, dass eine starke Arbeitsmoral und Hingabe am wichtigsten sind. Es braucht Kraft, um den hohen emotionalen Zustand, in dem wir arbeiten, sowie die langen Arbeitszeiten und die anspruchsvolle Arbeitsbelastung bewältigen zu können. Man muss dabei sein wollen, um es zu gewinnen. Dies ist kein Job, den Sie einfach „durchgehen“ können.
Sie müssen Herz, Seele und die Entschlossenheit haben, sich selbst, Ihre Mitmenschen und Ihr Krankenhaus als Unternehmen jeden Tag aufs Neue verbessern zu wollen.
Was ist Ihr Lieblingsteil bei der Leitung eines Krankenhauses und was finden Sie am herausforderndsten?
Mein Lieblingsteil bei der Leitung eines Krankenhauses ist mein Team. Die größte Herausforderung bei der Leitung eines Krankenhauses ist mein Team. Hahahaha. Ich denke, deshalb ist es auch mein Favorit. Es erfordert viel Mühe, Menschen zu führen, aber es kann so lohnend sein.
Es gibt nichts Schöneres, als Menschen beim Wachsen und Erfolg zuzusehen, neue Fähigkeiten und sogar Lebenskompetenzen zu erlernen, in dem Wissen, dass Sie daran beteiligt waren und dass sie es in ihre Zukunft tragen werden. Aber es ist auch der schwierigste Teil des Jobs, denn mit Menschen kommen Emotionen und Konflikte. Aber es ist bei weitem der beste Teil des Jobs. Das Geschäftsende des Krankenhauses ist einfach.
Welcher Teil Ihres Jobs liegt Ihnen am meisten am Herzen?
In erster Linie bin ich am leidenschaftlichsten über Haustiere. Deshalb tun wir, was wir tun. Deshalb haben wir uns überhaupt darauf eingelassen. Und es geht darum, eine hervorragende Patientenversorgung zu bieten. Aber auch die Kultur in meinem Krankenhaus liegt mir am Herzen. Kultur ist in unserer Branche so wichtig und kann ein Krankenhaus wirklich zum Erfolg führen.
Wenn Ihr Team unzufrieden ist, wird Ihr Unternehmen nicht erfolgreich sein. Sie werden jeden Tag große Konflikte haben, es wird ein Kampf sein, die Leute dazu zu bringen, arbeiten zu wollen, und Sie werden eine enorme Fluktuation haben. Die Kultur muss ganz oben beginnen, indem sie zentrale Werte festlegt, zeigt und an sie glaubt, und diese Werte müssen während der gesamten Tage im Krankenhaus wirklich gelebt werden.
Sobald die Kultur des Krankenhauses entwickelt ist, geschieht die Magie! Plötzlich arbeiten alle gut zusammen, die Mitarbeiter kommen gerne zur Arbeit und wollen jeden Tag ihr Bestes geben. Es ist erstaunlich zu sehen, wie mächtig es sein kann, den richtigen Ton im Krankenhaus anzugeben.
Was sind deine Pläne/Ziele für die Zukunft?
Meine Ziele für die Zukunft sind es, anderen aufstrebenden Unternehmen in unserer Branche zum Erfolg zu verhelfen. Ich möchte anderen Technikern helfen zu verstehen, dass es in unserer Karriere keine 5-Jahres-Grenze geben muss. Und diese Spezialität ist nicht die einzige Option da draußen. Die Veterinärmedizin bietet weltweit Chancen.
Sie endet nicht an den Türen unserer Kliniken. Es gibt so viele Optionen, die es zu erkunden gilt, sei es in der klinischen Entwicklung, in der Verabreichung oder sogar in der Pharmazie oder im akademischen Bereich. Viele Male habe ich mit Technikern gesprochen, die das Gefühl haben, dass sie in dem 10 x 10 großen weißen OP-Saal stecken bleiben, in dem sie sich seit Jahren befinden, und dass sie eine lebenslange Haftstrafe absitzen, indem sie etwa 35-Pfund-Säcke Hundefutter schleppen, und 80 Pfund schwere Hunde auf einen Untersuchungstisch hieven.
Die klinische Praxis muss nicht das Ende sein, wenn Sie es nicht wollen. Ich denke, das ist der Grund, warum viele Veterinärtechniker die Branche verlassen, viele von ihnen wechseln in die Humanmedizin. Das, und ehrlich gesagt, die Bezahlung. Aber wenn diese Techniker wissen, dass es da draußen noch mehr gibt, dass sie eine langfristige Karriere daraus machen können und dass auch die finanziellen Möglichkeiten vorhanden sind, können sie vielleicht auf dem Gebiet ihrer Leidenschaft bleiben.
Was machst du gerne zum Spaß/in deiner Freizeit?
In meiner Freizeit verbringe ich gerne Zeit mit meiner Familie, reise und surfe. Meine Familie ist ein erstaunliches Unterstützungssystem für mich, und ich verehre sie und schätze jede Zeit, die ich mit ihnen verbringen kann. Ich liebe es zu reisen, da meine Mutter als Kind Reisebürokauffrau war und sie mich dazu erzogen hat, neue Orte zu erkunden, neue Leute kennenzulernen und meinen Horizont zu erweitern, indem ich etwas über die Kulturen anderer Menschen lerne. Es hilft, die Dinge im Blick zu behalten. Und Surfen macht Spaß!
Haben Sie einen Tipp für unsere Leser?
Der wichtigste Ratschlag, den ich jedem in diesem Beruf geben würde, ist, nicht aufzugeben. Ich weiß nach 17 Jahren Praxis, wie frustrierend oder anstrengend das sein kann. Ich weiß, dass ich unzählige Male in Tränen aufgelöst nach Hause gegangen bin. Ich weiß, dass ich den Verlust von Patienten und Kollegen betrauert habe.
Und ich weiß, wie müde du bist, weil es endlos ist. Aber denken Sie daran, warum wir tun, was wir tun. Erinnere dich an die Tiere. Erinnert euch aneinander. Denken Sie daran, dass es ein größeres Bild gibt als die Wände Ihrer Klinik. Und denken Sie daran, dass es immer Menschen gibt, die Sie unterstützen. Denken Sie zu guter Letzt daran, wie lohnend unsere Jobs sind!
Wie gut fühlt es sich an, wenn dieser Parvo-Welpe nach Tagen oder Wochen im Krankenhaus nach Hause geht? Wie gut fühlt es sich an, wenn Sie einem jungen Techniker helfen, zum ersten Mal einen IV-Katheter zu platzieren? Wie gut fühlt es sich an, abends erfüllt und zufrieden aus dem Haus zu gehen? Ich würde es gegen nichts eintauschen.
