Clínica veterinaria de la semana: Centro veterinario de East Lake

• Nombre de la clínica: Centro veterinario de East Lake
• Ubicación: Killeen, Texas
• Horario de apertura: lunes, martes, jueves, viernes de 8:00 am a 5:30 pm, miércoles de 8:00 am a 5:00 pm, sábados de 8:00 am a 12:00 pm, domingo cerrado
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• Servicios: Hospital acreditado por la AAHA que ofrece visitas preventivas/de bienestar, vacunas, diagnósticos, radiografías, Microchip, Citas por enfermedad, Cirugía, Odontología, Internamiento sin jaula, Terapia laser, Acupuntura, Técnicas libres de miedo.

Acerca del Centro Veterinario de East Lake

Originalmente fundada por Michael Joyner, DVM en 1981. El Dr. Joyner se jubiló en octubre de 2019. Hoy, el Dr. Stevens y el Dr. Surber se esfuerzan por brindar una excelente atención a nuestros pacientes. Las mascotas son nuestra pasión, y mantenerlas sanas es nuestra prioridad.

Sobre el personal

Actualmente contamos con una plantilla de 12.

Posibilidades de voluntariado y prácticas

Pre-COVID, participamos en programas de voluntariado y oportunidades de pasantías, incluido el distrito escolar local. Este año hemos optado por no participar como medida de precaución. 

Ritmo de trabajo

En un día normal, vemos un promedio de 18 a 22 pacientes al día por médico.

¿Qué eventos celebran en su clínica?

Nosotros celebramos Semana de la tecnología veterinaria honrando a los técnicos y mostrando gratitud. Compramos almuerzos, bolsas de regalo y participamos en actividades grupales como la elaboración de camisetas con teñido anudado, concursos de casas de pan de jengibre, etc. También nos gusta celebrar los cumpleaños y aniversarios de nuestro personal y una fiesta de Navidad todos los años. También celebramos el Día Nacional de las Recepcionistas, el Día del Hospital Acreditado por la AAHA y cada Reacreditación de la AAHA que recibimos.

Casos veterinarios más comunes

Bienestar (vacuna/ pruebas de dirofilariosis/detección de parásitos intestinales y prevención) exámenes, Castración procedimientos quirúrgicos, limpieza dental con radiografías, Gusano del corazón tratamiento, extracción masiva, atropello, ataques de perros, cirugía exploratoria de cuerpo extraño, cesáreas, Acupuntura, entre muchas otras cirugías.

¿Cuál es el caso más destacable que llegó a su clínica, uno que todo el personal recuerda hasta el día de hoy? 

Tenemos muchas historias de éxito asombrosas. Recientemente, un cliente programó una cita para su mascota que había estado desaparecida durante 5 meses después de salir. La paciente regresó a casa después de que la encontraron y escanearon en busca de un microchip. El propietario se aseguró de que su información de contacto estuviera actualizada. Microchips ¡salva vidas! 

¿Qué hacen usted o el equipo directivo para mantener un ambiente de trabajo saludable?

Asegurarse de que todo el equipo tenga un excelente equilibrio entre el trabajo y la vida. No quedarse después de fichar la salida, no pasar demasiado tiempo en la clínica en lugar de ir a casa. No se tolera el drama ni la intimidación y se abre la comunicación para garantizar un ambiente de trabajo saludable y un trabajo en equipo esencial. Nos encanta compartir chistes y hacer juegos de palabras durante el día para mantener el ánimo de los demás. 

¿Muchos de sus clientes se benefician de un seguro para mascotas?

Sí, tenemos muchos clientes que usan seguros para mascotas. Enviamos a casa Trupanion o PetsBest Day Offer Pet Insurance para nuevos cachorros/gatitos/pacientes.