Nombre de la clínica: Rouse Hill Family Vets
- Ubicación: 10/591 Withers Rd, Rouse Hill, Nueva Gales del Sur, Australia
- Horario de apertura: 9 a.m. a 6 p.m.
- Página web
- medio social:
- Servicios: consultas “sin miedo”, acupuntura, odontología, castración, imágenes, análisis de sangre, visitas a domicilio, eutanasias a domicilio, consultas de comportamiento, cuidados paliativos, vacunas, cirugía, preescolar de cachorros, etc.
Sobre la clínica
La Dra. Belinda Parsons es veterinaria y acupunturista veterinaria certificada. Ella es la propietaria de Rouse Hill Family Vets, así como en la Junta Directiva de la Facultad de Acupuntura Veterinaria de Australia. Ha sido veterinaria de pequeños animales durante más de 13 años y siempre ha sido una apasionada defensora de mascota mayor cuidado de la salud.
Ha completado 3 años adicionales de estudio en Oncología Veterinaria, Endocrinología de Pequeños Animales y Neurología de Pequeños Animales a través de la Universidad de Massey. Asistió a la primera Conferencia del Consejo Asesor de Cuidados Paliativos Veterinarios de Australia en mayo de 2018.
Es una ávida defensora de las visitas veterinarias sin miedo y es una practicante certificada sin miedo de nivel 3. Ella entiende que el bienestar emocional de un paciente es tan importante como su bienestar físico y toma medidas proactivas para reducir el miedo, la ansiedad y el estrés en sus pacientes.
Nuestra clínica se fundó en abril de 2020, justo en medio de la pandemia. La Dra. Belinda quería crear su propio entorno, donde pudiera adoptar libremente un enfoque Fear Free para clientes y pacientes, así como crear un ambiente de trabajo saludable para los empleados. ¡Hasta ahora, la experiencia ha sido increíble!
Sobre el personal
¡Actualmente, contamos 10! 11 con un nuevo veterinario que comenzará pronto!
Posibilidades de voluntariado y prácticas
Hay un estudiante de enfermería veterinaria que ha trabajado en una recepción en este momento.
Ritmo de trabajo
Estamos comprometidos a brindarles a nuestros pacientes la experiencia más "libre de miedo" posible.
Casi todo nuestro personal ahora tiene la certificación oficial Fear Free, que es el curso en el que basamos nuestro modelo comercial.
Entonces, ¿en qué nos diferenciamos de la mayoría de las clínicas?
– Todas nuestras consultas son de media hora (o más), para darle a su mascota el tiempo suficiente para sentirse cómodo y asegurarse de que su visita no sea apresurada. También hacemos todo lo posible para llevarlo directamente a una sala de consulta, para ayudar a evitar encuentros en la sala de espera con mascotas que pueden estar ansiosas con otros animales.
– Todos los perros reciben un pañuelo rociado con Adaptil©, y nuestra sala de consulta solo para gatos se rocía con Feliway© a su llegada para utilizar feromonas reconfortantes durante la visita de su mascota. ¡También tenemos difusores en aerosol alrededor de la clínica para mantener fuerte ese juego de feromonas!
– A menos que sea absolutamente necesario (como en una emergencia), no utilizamos técnicas de manejo contundente con ningún animal. ¡Abrazos y sobornos con montones, montones de bocadillos es nuestra forma de rodar! ¡Distraer con licky-mats es un favorito personal para nuestras inyecciones! ¡Preferimos reprogramar una cita cuando su mascota se sienta más cómoda que forzarla a una situación que pueda hacer que tenga miedo del veterinario!
– Nunca “sacaremos a su animal por la parte de atrás” para tratamientos. Todas las agujas, extracciones de sangre, pinzas para uñas, limpiezas de oídos y otros pequeños procedimientos se realizan con el propietario presente, para minimizar la ansiedad causada por separar al animal de su persona.
– Para los procedimientos más grandes, dentales y cirugías, no hay "entrega matutina": le pedimos que se quede con su mascota mientras se tranquiliza y se duerme, antes de llevársela para la operación. Tampoco se despertarán nunca solos en una jaula; descubrimos que son mucho más suaves al despertarse en los brazos de una enfermera. ??
– No utilizaremos medicamentos como “último recurso” cuando tratamos a una mascota ansiosa. Drogas como La gabapentina se prescriben felizmente como premedicina antes de su consulta, para que su mascota tenga una mentalidad relajada cuando visite la clínica.
– Somos grandes defensores de las “visitas amistosas” (entrar, gratis y recibir una lluvia de amor y nada puntiagudo) y técnicas de desensibilización: ¡introducir a nuestros pacientes nerviosos lentamente a cosas aterradoras como los análisis de sangre!
– ¡Incluso nuestras escamas están cubiertas de hierba artificial para que sean un poco menos aterradoras para nuestros perros!
¿Qué eventos celebran en su clínica?
¡Tuvimos el Día de las Enfermeras Veterinarias y el jefe nos dio un regalo a todos! En los cumpleaños recibimos un pastel, y tendremos nuestra primera fiesta de Navidad este año: ¡todo lo que pueda comer pizzas a la leña en la casa del jefe!
Casos veterinarios más comunes
Probablemente vacunas y casos de ansiedad ya que nos va muy bien con nuestros amigos ansiosos. No creemos que los animales deban tener miedo de su veterinario. hacemos un montón de acupuntura .
Lamentablemente también nos especializamos en eutanasias. Somos un equipo de mujeres muy compasivo y somos el único veterinario en el área que ofrece eutanasias a domicilio.
¿Cuál es el caso más destacable que llegó a su clínica, uno que todo el personal recuerda hasta el día de hoy?
Un border collie llamado Mac. Mac llegó a nosotros como uno de nuestros pacientes más ansiosos. Estaba increíblemente aterrorizado por los veterinarios y, en particular, por el tratamiento veterinario. En junio de este año, su madre Karen comenzó a traerlo a nuestra clínica por la noche para husmear por el frente. Eventualmente, estas visitas se convirtieron en Visitas Amistosas de nuestra enfermera dentro de la clínica. Ni siquiera podíamos mirar en la dirección de Mac sin que él se asustara y reaccionara.
Después de tres visitas, necesitábamos examinar su cojera, por lo que la Dra. Belinda usó sus furtivos poderes ninja para sedar a Mac sin que él se diera cuenta. ¡Sus próximas visitas fueron para inyecciones de Synovan y aquí es donde realmente comenzó a salir de su caparazón! Él adoraba absolutamente a la Dra. Belinda y sus frascos de golosinas sin fondo, y ahora incluso podemos revisar los oídos de Mac sin dramas.
Descansa su cabeza sobre las piernas de la Dra. Belinda (o incluso de las enfermeras) pidiendo bocadillos, ¡y arrastra a su madre a la clínica!
Estamos más que asombrados con el progreso de Mac, ¡y todo gracias al arduo trabajo de su madre y nuestro estilo de vida FearFree!
¿Qué hacen usted o el equipo directivo para mantener un ambiente de trabajo saludable?
Tenemos "verificaciones" mensuales con nuestro jefe donde podemos tener una conversación individual completamente honesta para plantear cualquier problema o ganar entre nosotros, dar retroalimentación sobre la clínica y ver cómo podemos mejorar (tanto el jefe como el empleado). ).
También somos SÚPER solidarios con todos. Todos parecemos tener ansiedad, así que simplemente nos entendemos.
¿Muchos de sus clientes se benefician de un seguro para mascotas?
Sí, aproximadamente la mitad de nuestros clientes. También ofrecemos gap-only para procedimientos más grandes.
