Breve información sobre ti
Mi nombre es Natasha Feduik, tengo 42 años y vivo y trabajo en Long Island, Nueva York. He vivido aquí durante 17 años después de mudarme de mi hogar de 25 años en Connecticut. Vivo con mi pareja desde hace 20 años, Robert, y tenemos 2 perros preciosos, Phoenix y Shiner, y un gato increíble llamado Whiskey, así como dos pájaros muy vocales, King y Peeka.
¿Qué te hizo querer trabajar con animales y cómo empezaste?
Siempre me he unido a los animales, desde antes de que yo pueda recordar. Siempre tuvimos perros mientras crecíamos, un husky siberiano, un border collie y un beagle, pero nunca gatos porque mi madre era alérgica a ellos. Pero teníamos un hámster, un hurón y un pájaro ocasionales.
A la temprana edad de 10 años, mi madre me llevó a la Universidad de Tuft para ver la escuela. Ella y todos los que me conocían estaban seguros de que seguiría una carrera como veterinario, pero nunca quise serlo. Siempre quise ser cuidador de zoológico porque “no quería lidiar con animales enfermos” (hablado por mí mismo durante toda mi infancia).
A la edad de 16 años, comencé a trabajar como voluntaria en nuestro zoológico local en Bridgeport, CT, Beardley Zoological Gardens. Ayudé a crear enriquecimientos para los animales en cautiverio haciendo "juguetes" para que se mantuvieran ocupados. Fui voluntario allí durante un par de años hasta que llegó el momento de irme a la universidad.
Había planeado ir a la Universidad de Towson en Maryland para obtener un título en zoología, pero la vida tenía su forma de interferir con mis planes. Esto llevó a algunos años de trabajos ocasionales y diferentes cambios de carrera. A la edad de 25 años, me mudé a Long Island y respondí un anuncio en el periódico para una recepcionista en un hospital de animales.
Pensé que, si iba a tener un trabajo de oficina, bien podría ser uno por el que pasea un perro de vez en cuando. Bueno, ese fue el principio del fin. Terminé en el lugar correcto en el momento correcto.
Conocí a un grupo de mentores que creyeron en mí y apoyaron mi futuro. Terminé volviendo a la escuela a la edad de 30 años, para obtener mi título en Tecnología Veterinaria y mi licencia. Fue un proceso lento, ¡pero finalmente obtuve mi título de la Universidad de Purdue!
¿Dónde estudió para ser técnico veterinario y CVPM, y qué tan importante y crucial cree que es la escolarización para ello?
Debido a que tenía que trabajar a tiempo completo y debido a que no hay muchas opciones de educación en Long Island para la tecnología veterinaria, opté por hacer un programa de aprendizaje a distancia a través de la Universidad de Purdue. Esta fue una experiencia increíble, ya que no solo me permitió trabajar a mi propio ritmo, sino que el programa también brinda a sus estudiantes un apoyo esencial. ¡El programa está diseñado para promover el éxito!
Después de un año de ejercer como técnico veterinario con licencia, comencé a investigar lo que venía después. Cualquiera en este campo sabe que existe la reputación de que los técnicos se estancan en el lugar de trabajo después de unos pocos años, y quería explorar cuáles eran mis opciones para el futuro.
Sé que no quería dejar el campo, pero también sabía que no quería hacer las mismas tareas que hacía durante los próximos 30 años de mi carrera. La especialidad siempre fue una opción, pero no estaba buscando dejar mi práctica. Soy dedicado y leal a mi hospital y quería ayudarlo a crecer tanto como yo.
Así que investigué el programa de Gestión de Prácticas Veterinarias Certificadas. Tenía la formación médica necesaria para llevar a cabo las funciones de un hospital y, con el tiempo, me habían asignado puestos de liderazgo, como jefe de recepcionista y jefe técnico. Pero me faltaba la educación comercial que requiere el programa, así que me inscribí en el programa de Penn Foster.
Con el conocimiento proporcionado y el increíble curso de preparación disponible a través de la Asociación de Gerentes de Hospitales Veterinarios (VHMA), el fracaso no era una opción, ¡y aprobé el examen de certificación en el primer intento!
¿Qué incluye tu jornada diaria de ser CVPM?
¡Supervivencia, jajajajaja! Puede que sea un poco diferente a los CVPM normales, especialmente después de haber obtenido mi certificación en medio de una pandemia global. Esta industria ha visto un gran aumento en el último año, con COVID. Nuestro hospital está en un período de crecimiento extremo, por lo que no hace falta decir que no solo soy el gerente, sino también un técnico, recepcionista, asistente y cualquier otro sombrero que deba ponerse ese día.
Me gustaría concentrar mis esfuerzos en hacer crecer nuestro hospital, física y financieramente, crear empleos para las personas que ingresan a esta industria y desarrollar las habilidades y el futuro de las personas, pero a veces me quedo atrapado en la cirugía durante 8 horas al día. Todo viene con el territorio, supongo. Estoy feliz de tener la formación médica para poder hacer todas estas tareas y la capacitación empresarial para poder hacerlas de manera eficiente.
¿Cuál es la cualidad más importante que cree que un LVT y un CVPM deben poseer para tener éxito?
Conducir. Creo que una fuerte ética de trabajo y devoción son lo más importante. Se necesita fuerza para poder manejar el alto estado emocional en el que trabajamos, así como las largas horas y la exigente carga de trabajo. Necesitas querer estar en él para ganarlo. Este no es un trabajo en el que simplemente puede "hacer los movimientos".
Debe tener corazón, alma y la determinación de querer mejorarse a sí mismo, a quienes lo rodean y a su hospital como negocio todos los días.
¿Cuál es su parte favorita de administrar un hospital y qué es lo que le resulta más desafiante?
Mi parte favorita de administrar un hospital es mi equipo. La parte más desafiante de administrar un hospital es mi equipo. Jajajaja. Supongo que por eso también es mi favorito. Se necesita mucho esfuerzo para administrar personas, pero puede ser muy gratificante.
No hay nada mejor que ver a las personas crecer y tener éxito, aprender nuevas habilidades e incluso habilidades para la vida, sabiendo que tuviste una parte en ello y que lo seguirán en su futuro. Pero también es la parte más difícil del trabajo, porque con las personas vienen las emociones y los conflictos. Pero es, con mucho, la mejor parte del trabajo. El final del negocio del hospital es fácil.
¿Qué parte de tu trabajo te apasiona más?
En primer lugar, lo que más me apasiona son las mascotas. Por eso hacemos lo que hacemos. Es por eso que nos metimos en esto en primer lugar. Y brindar una atención increíble al paciente es de lo que se trata. Pero también me apasiona la cultura de mi hospital. La cultura es muy importante en nuestra línea de trabajo y realmente puede hacer o deshacer un hospital.
Si su equipo no está contento, su negocio no tendrá éxito. Tendrá un conflicto importante todos los días, será una lucha lograr que la gente quiera trabajar y tendrá una rotación inmensa. La cultura debe comenzar desde arriba, estableciendo, mostrando y creyendo en los valores fundamentales, y estos valores deben vivirse verdaderamente a lo largo de los días en el hospital.
Una vez que se desarrolla la cultura del hospital, ¡sucede la magia! De repente, todos están trabajando bien juntos, los miembros del personal están ansiosos por venir a trabajar y quieren dar todo lo que pueden todos los días. Es sorprendente ver lo poderoso que puede ser establecer el tono correcto del hospital.
¿Cuáles son sus planes/metas para el futuro?
Mis objetivos para el futuro son ayudar a otros prometedores en nuestra industria a tener éxito. Quiero ayudar a otros técnicos a comprender que no es necesario que haya un límite de mandato de 5 años en nuestras carreras. Y esa especialidad no es la única opción que hay. La medicina veterinaria ofrece oportunidades en todo el mundo.
No acaba en las puertas de nuestras clínicas. Hay tantas opciones para explorar, ya sea en desarrollo clínico, administración o incluso farmacéutica o académica. Muchas veces, he hablado con técnicos que sienten que se quedarán atrapados en el quirófano blanco de 10 X 10 en el que han estado durante años, y que están viviendo una cadena perpetua de cargar alrededor de 35 libras bolsas de comida para perros, y levantar perros de 80 libras en una mesa de examen.
La práctica clínica no tiene por qué ser el fin, ser todo si no quieres que lo sea. Creo que es por eso que muchos técnicos veterinarios terminan dejando la industria, muchos de los cuales se pasan a la medicina humana. Eso, y bueno, para ser honesto, la paga. Pero si estos técnicos saben que hay más, que pueden hacer una carrera a largo plazo y que la oportunidad financiera también está ahí, tal vez puedan permanecer en el campo de su pasión.
¿Qué te gusta hacer para divertirte/en tu tiempo libre?
En mi tiempo libre, me encanta pasar tiempo con mi familia, viajar y surfear. Mi familia es un increíble sistema de apoyo para mí, los adoro y aprecio cada vez que paso con ellos. Me encanta viajar, ya que mi madre era agente de viajes cuando yo era niña y me enseñó a valorar explorar nuevos lugares, conocer gente nueva y ampliar mis horizontes aprendiendo sobre las culturas de otras personas. Ayuda a mantener las cosas en perspectiva. Y surfear, bueno, ¡es divertido!
¿Tienes algún consejo para nuestros lectores?
El principal consejo que le daría a cualquiera en esta profesión es que no se dé por vencido. Sé, después de estar en la práctica durante 17 años, lo frustrante o agotador que puede ser. Sé que me he ido a casa llorando innumerables veces. Sé que he llorado la pérdida de pacientes y colegas.
Y sé lo cansada que estás porque es interminable. Pero recuerda por qué hacemos lo que hacemos. Recuerda a los animales. Recuerden el uno al otro. Recuerde que hay un cuadro más grande que las paredes de su clínica. Y recuerda que siempre hay gente ahí afuera para apoyarte. Por último, ¡recuerde lo gratificante que es nuestro trabajo!
¿Qué tan bien se siente cuando ese cachorro parvo se va a casa después de estar en el hospital durante días o semanas? ¿Qué tan bien se siente cuando ayuda a un joven técnico a colocar un catéter intravenoso por primera vez? ¿Qué tan bien se siente salir por la noche sintiéndose realizado y satisfecho? No lo cambiaría por nada.
