Comment gérer animaux agressifs à la clinique. Tout animal a le potentiel d'être agressif, surtout dans la clinique vétérinaire. Souvent, cette agression découle de la peur et de l'anxiété.
Pour certains animaux de compagnie, le fait de se rendre à la clinique est suffisamment stressant sans les caractéristiques supplémentaires d'autres animaux de compagnie et de personnes ainsi que les phéromones d'autres animaux tout aussi stressés.
Il y a quelques choses qui peuvent être faites pour prévenir un tel comportement ou pour minimiser l'impact d'un tel comportement. Connaître le potentiel et être capable de lire les signes de peur et d'anxiété peut aider à faciliter la visite de l'animal et à minimiser les risques pour le personnel.
Manipulation sécuritaire des animaux
Il existe de nombreux éléments pour manipuler les animaux en toute sécurité et tout le personnel doit être versé dans ce domaine, y compris réception et le management. L'un des premiers éléments d'une manipulation sécuritaire des animaux est d'être capable de lire l'état d'esprit d'un animal.
Sachez repérer les animaux qui ont peur ou qui sont anxieux face à la situation. Deuxièmement, approchez l'animal d'une manière non menaçante - jamais de front ou de l'arrière.
Ne placez jamais votre visage directement sur le visage d'un animal car cela peut être interprété comme une menace et vous faire mordre. Parlez doucement et faites des mouvements lents et délibérés pour aider à apaiser l'anxiété de l'animal.
Des commandes fortes et dures ou des mouvements brusques peuvent aggraver l'anxiété d'un animal déjà craintif. Il est souvent utile de se mettre à son niveau pour paraître moins menaçant. Faites attention à ne pas vous mettre dans une position qui empêche une évasion rapide si l'animal décide de se précipiter.
Certains animaux sont moins agressifs lorsque leur propriétaires sont présents et inversement. C'est une bonne idée de noter ces choses quand elles sont découvertes. Notez également si un animal réagit mieux à moins de retenue qu'à plus.
Certains animaux deviennent plus craintifs et paniquent lorsqu'ils se sentent trop retenus.
En plus de noter les spécificités du comportement d'un animal dans son dossier, demandez aux propriétaires au début de la visite s'ils savent ce qui semble fonctionner le mieux (ou moins bien) pour leur animal en termes de contention et de manipulation.
Certains animaux deviennent plus anxieux dans une salle d'attente très fréquentée et peuvent bénéficier d'être emmenés directement dans une salle d'examen pour attendre leur rendez-vous.
Chez certains animaux, la stimulation du bruit et des odeurs peut être trop importante et les rendre plus agressifs même envers leurs propriétaires.
Les animaux qui séjournent à la clinique doivent avoir une étiquette appropriée sur leur chenil pour avertir le personnel de leurs tendances agressives. Le choix d'un chenil est également important pour les animaux agressifs.
Les petits chiens sont plus facilement manipulés depuis les cages inférieures. Les chats doivent être dans des cages moins profondes qui sont facilement accessibles à hauteur de taille ou de poitrine.
C'est une bonne idée d'avoir ces animaux dans une pièce avec une porte qui peut être fermée pour empêcher l'évasion si l'animal se détache.
Méthodes de contention des animaux de compagnie à la clinique vétérinaire
La méthode de contention la plus couramment utilisée consiste à tenir physiquement l'animal. Il existe plusieurs façons de tenir un animal en fonction de la procédure en cours et de la taille de l'animal.
Toutes les personnes qui manipulent des animaux dans la clinique doivent être formées à toutes les techniques appropriées de contention des animaux. Tous les animaux de compagnie doivent porter une laisse ou un harnais pendant la contention pour éviter qu'ils ne se détachent et ne se blessent.
En plus de tenir un animal pour le retenir, il existe plusieurs outils qui peuvent être utilisés pour aider le détenteur. Les muselières sont un outil courant pour aider à empêcher un chien (ou un chat) de mordre les personnes qui travaillent avec l'animal.
Des précautions doivent être prises pour s'assurer que le museau est de la bonne taille pour l'animal - trop petit et il causera de la douleur et de l'inconfort, trop grand et l'animal pourra toujours mordre et causer des blessures.
Les serviettes et les sacs pour chat sont également de bons outils à avoir sous la main. Les serviettes peuvent être utilisées pour couvrir les yeux ou les membres d'un petit chat ou d'un chien afin de réduire les stimuli et les empêcher de se déchaîner avec les griffes pour blesser les maîtres.
Les sacs pour chats fonctionnent à peu près sur le même principe, gardant le chat entièrement retenu tout en permettant l'accès aux prises de sang ou à des zones d'examen limitées.
Des filets et des poteaux de capture peuvent également être utilisés dans le cas où un animal est si agressif qu'il ne peut être touché sans risque de blessure grave pour le maître.
Des précautions doivent être prises avec ces méthodes de contention car un animal peut paniquer et se blesser avec ces dispositifs. Enfin, pour les animaux extrêmement agressifs / craintifs qui ne peuvent être manipulés, la sédation et l'anesthésie générale sont des options.
Bien que ces méthodes ne soient pas sans risque, elles sont moins risquées que de laisser un animal devenir tellement stressé qu'il se fait du mal à lui-même et aux autres.
Conclusion
Faire de la clinique vétérinaire un endroit moins menaçant est la clé d'une manipulation sécuritaire des animaux. Alors que les options peuvent être limitées à la conception de la clinique elle-même, le comportement du personnel peut grandement contribuer à minimiser la détresse d'un animal.
La patience et le calme contribueront à faire de la visite chez le vétérinaire une expérience moins traumatisante, ouvrant la voie à des expériences encore meilleures avec des visites successives. Tout le personnel vétérinaire doit être formé sur la façon d'aborder et de manipuler un animal anxieux.
N'ayez pas peur de demander de l'aide lorsque vous affrontez un animal craintif ou agressif. Une bonne manipulation de l'animal est importante à la fois pour la sécurité du personnel, des propriétaires et celle de l'animal.
AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ : cet article a été initialement publié le 23 juin 2017.
