"Communicatie is de sleutel tot het opbouwen van vertrouwen tussen dierenarts en cliënt."
Vertel ons iets over jezelf? Je echte naam is niet The Meowing Vet, toch?
Hoi! Wat een eer om geïnterviewd te worden door I Love Veterinary! Ik ben Dr. Maranda Elswick, professioneel bekend als The Meowing Vet! Ik ben een 28-jarige dierenarts die oorspronkelijk uit Virginia komt, maar momenteel woonachtig is in Florida (VS).
- Website: www.themeowingvet.com
- Facebook: www.facebook.com/themeowingvet
- Instagram: www.instagram.com/themeowingvet
Waarom besloot je dierenarts te worden?
Ik maak, net als zoveel andere dierenartsen, grapjes dat ik al sinds de baarmoeder dierenarts wilde worden. Ik heb altijd van dieren in nood gehouden en wilde ze helpen, dus het combineren van mijn interesses in wetenschap en biologie met liefde voor dieren leidde tot een natuurlijke carrière als dierenarts.
Waar heb je gestudeerd?
Ik ging naar de veterinaire school aan het Virginia-Maryland College of Veterinary Medicine (VMCVM) aan Virginia Tech, waar ik in 2015 afstudeerde. Zelfs drie jaar na mijn afstuderen heb ik nog steeds veel respect voor mijn voormalige klasgenoten. Ik had het geluk een uniek gevoel van kameraadschap en steun te ervaren tijdens mijn tijd bij VMCVM - zowel onder mijn klasgenoten als onder de geweldige instructeurs, clinici en verpleegkundigen op de universiteit. Ik heb een les geleerd om me te helpen groeien als dierenarts en als persoon van iedereen. Naast een gedegen opleiding was de grootste zegen van allemaal de ontmoeting met mijn vriend (nu dierenarts-cardioloog aan boord) van drie jaar daar!
Wat houdt je veterinaire werkzaamheden op dit moment in?
In juli 2016 ben ik overgestapt van fulltime klinisch werk in de huisartsenpraktijk naar hulpverlening en veterinair schrijven, wat ik nog steeds doe. Ik ervoer rond die tijd een emotioneel traumatische gezinssituatie, die op persoonlijk niveau bijdroeg aan de compassiemoeheid die ik professioneel begon te ervaren. Ik had een verandering nodig, en mijn leven hing ervan af. Gelukkig is diergeneeskunde een zeer veelzijdig beroep, waardoor ik een shift kan maken om mijn eigen op maat gemaakte balans tussen werk en privé te creëren.
Hoe vaak per dag kom je slecht geïnformeerde, medisch ongeschoolde eigenaren van gezelschapsdieren tegen? Is dat de reden om je blog te starten?
Tijdens zowel mijn voormalige fulltime functie als in veterinair hulpverleningswerk, heb ik de kans gehad om te werken met een aantal geweldige ouders van huisdieren, van wie velen hoogopgeleide individuen zijn en de droomklanten van een dierenarts. Ondanks hun beste bedoelingen zijn veel andere eigenaren van gezelschapsdieren die ik tegenkom inderdaad slecht geïnformeerd over vaccinaties, gedrag van huisdieren, dieetwensen en algemeen medisch begrip.
Ik wil wanhopig mijn veterinaire kennis doorgeven aan alle eigenaren van gezelschapsdieren, zodat we ons gemeenschappelijke doel kunnen bereiken om huisdieren een zo gelukkig en gezond mogelijk leven te bieden. Een typisch bezoek aan een veterinair kantoor biedt echter slechts zoveel tijd voor het bespreken van gezondheidsthema's voor honden en katten, waarvan er vele buitengewoon complex zijn. Toen ik gefrustreerd raakte in deze tijdcrisis, lanceerde ik de van de en overeenkomstig Facebook pagina voor The Meowing Vet, LLC, in 2016 om te dienen als een virtuele voortzetting van waar het veterinaire kantoorbezoek van een klant eindigt. Deze webservice biedt gratis online leermiddelen voor eigenaren van gezelschapsdieren die ernaar streven de best mogelijke ouders van huisdieren te zijn.
Hoe belangrijk vindt u het voor eigenaren van gezelschapsdieren om de gezondheidsproblemen van hun huisdier volledig te begrijpen, zodat ze zoveel mogelijk kunnen doen om hen te helpen bij de behandeling?
Een goede communicatie met de cliënt is voor mij altijd een van de belangrijkste kenmerken van de diergeneeskunde geweest. Hoe kunnen wij dierenartsen anders verwachten dat onze klanten ons medisch advies opvolgen als we niet volledig hebben uitgelegd hoe belangrijk onze aanbevelingen zijn? Persoonlijk verzet ik me er vaak tegen om bevelen zelf op te volgen, tenzij ik de redenering erachter begrijp. Huisdiereigenaren zijn niet anders.
Communicatie is de sleutel tot het opbouwen van vertrouwen tussen dierenarts en cliënt. Goed communiceren met cliënten kan echter moeilijk zijn, vooral tijdens een drukke dag in de kliniek: een nest puppy's stuitert in kamer 1 te wachten op hun eerste vaccins, een gezin wacht somber in kamer 2 tot u hun 18-jarige terminaal laat inslapen zieke kat, je volgende patiënt voor een operatie wordt verdoofd in de voorbereidingskamer, er is net een noodgeval binnengekomen en mevrouw Smith wil alle uitgebreide details over diabetes mellitus bij katten bespreken. Wij dierenartsen hebben vaak tijd nodig om adequaat met onze klanten te communiceren.
Een recente studies door de Partners for Healthy Pets (PHP) onthulde een vrij groot gebrek aan begrip van dierenartsenadviezen door cliënten, wat leidde tot slechte therapietrouw en gebrek aan verbetering bij patiënten, wrok en wantrouwen jegens dierenartsen door cliënten, en gevoelens van ontoereikendheid en mededogenmoeheid bij dierenartsen . Samen moeten we een manier vinden om het beter te doen. Door uitgebreid inzicht te bieden in complexe ziekten en door een open dialoog te creëren tussen dierenartsen en eigenaren van gezelschapsdieren, dienen de artikelen over huisdierengezondheid van The Meowing Vet als een eerste stap in de richting van deze oplossing.
Wat is het meest voorkomende advies dat u aan eigenaren van gezelschapsdieren geeft?
Preventie, preventie, preventie! Ik kan niet genoeg overbrengen hoe gepassioneerd ik me voel over het onderwijzen van eigenaren van gezelschapsdieren over te voorkomen ziekten en aandoeningen. Ik moet klinken als een gebroken record van het aantal keren dat ik het belang van vaccins uitleg; preventie van vlooien, teken en hartworm; sterilisatie en castratie; goede voeding en lichaamsbeweging om aan obesitas gerelateerde uitdagingen te voorkomen; en passende puppy- en kittentraining en socialisatie. Door een probleem te voorkomen voordat het zich voordoet, bespaart u op de lange termijn veel geld en voorkomt u vermijdbaar dierenleed. Ik krijg ook nogal vaak vragen over rawfood-diëten voor honden en katten, en ik leg de bacteriële en parasitaire besmettingsrisico's uit die dergelijke diëten met zich meebrengen, het potentieel voor voedingstekorten en de mogelijkheid van Campylobacter-geïnduceerde perifere neuropathie.
Wat zijn uw veterinaire werkzaamheden op dit moment?
Naast parttime veterinaire hulpverlening en freelance professioneel schrijven, raak ik meer en meer betrokken bij het kleine sneeuwvlokje dat een flinke sneeuwbal is geworden: The Meowing Vet! Oorspronkelijk gemaakt als een kleine persoonlijke blog om me te verwennen met een creatieve uitlaatklep, is The Meowing Vet, LLC geleidelijk uitgegroeid tot een echt bedrijf en heeft het een aanhang gekregen van eigenaren van gezelschapsdieren, dierenartsstudenten en andere veterinaire professionals van over de hele wereld! Ik schud nog steeds vol ongeloof mijn hoofd over zijn onvoorziene groei! Een startend webbedrijf is een moeilijke onderneming (vooral omdat ik geen achtergrond heb in webdesign of technologie), maar ik ben enthousiast over de ondernemersuitdagingen en ben bereid het te volgen tijdens zijn reis! Ik kijk er ook naar uit om samen te werken met een aantal non-profit veterinaire organisaties in mijn omgeving die huisdieren helpen waarvan de eigenaren dakloos zijn of uit huishoudens met een laag inkomen.
Heb je een tip voor de toekomstige dierenartsen? (misschien wat advies over je universiteit?)
In de dagen van de #NotOneMoreVet-beweging is mijn belangrijkste advies voor studenten diergeneeskunde en pas afgestudeerde dierenartsen om op de hoogte te blijven van de realiteit van compassiemoeheid en om emotioneel, mentaal en fysiek voor zichzelf te zorgen. Een op de zes dierenartsen in de VS heeft zelfmoord overwogen (het hoogste percentage van alle andere beroepen in het hele land), en de statistieken zijn ook verbluffend hoog onder dierenartsen over de hele wereld. Omdat wij dierenartsen oprecht van dieren houden en een eed afleggen om bij te dragen aan het welzijn van dieren en het voorkomen van lijden, zijn we constant gedreven om deze oproep 24-7 na te leven. "Dierenarts" is niet alleen een functietitel; het wordt zo vaak onze primaire identiteit. Vaak vallen ons eigen welzijn en onze persoonlijke relaties buiten de boot, terwijl we onze emotionele en fysieke reserves gebruiken om in de loop van een dag voor steeds meer huisdieren te zorgen.
Hoewel we niet doen wat we doen voor de eer van klanten, raken we gewond wanneer we worden geconfronteerd met een gebrek aan waardering, een veronachtzaming van onze instructies en maar al te vaak misleide woede te midden van financiële moeilijkheden of noodsituaties. Ons diepste zelfgevoel voelt aangevallen en onvoldoende. We zijn slechts mensen, maar we hebben een bovenmenselijke drive om onze klanten te helpen en ons in te leven, en dat maakt ons kapot. Ik dring er bij mijn veterinaire collega's en toekomstige dierenartsen op aan om de waarschuwingssignalen van compassiemoeheid te kennen, om een balans te vinden tussen hun leven en werk die bij hen past, en niet te schamen om toe te geven dat ze uitgeput zijn en om indien nodig professionele hulp te zoeken.
Wat zijn jouw doelen voor de toekomst?
Ik voel me buitengewoon gezegend dat ik de unieke kans heb om mijn liefde voor diergeneeskunde te combineren met mijn leven als geheel. Het balanceren van alle aspecten van mijn leven die mij voldoening geven als individu is de sleutel, en een gelukkig, goed afgerond persoon zorgt voor een gelukkige en betere dierenarts. Door praktisch klinisch werk en mijn impact via de groeiende aanwezigheid op het web van The Meowing Vet, streef ik er voortdurend naar om de communicatie met klanten te verbeteren, zodat dierenartsen en eigenaren van gezelschapsdieren beter verenigd zijn in ons gemeenschappelijke doel: gelukkige en gezonde huisdieren die gedijen!
