De rol van een dierenarts receptioniste

gepubliceerd door Amber LaRock

Bijgewerkt op

De blog I Love Veterinary wordt door lezers ondersteund en we kunnen een commissie verdienen voor producten die via links op deze pagina zijn gekocht, zonder extra kosten voor u. Meer informatie Over ons en ons productbeoordelingsproces >

Veterinaire receptionisten zijn een essentieel onderdeel van een dierenartspraktijk. Ze zijn vaak het eerste gezicht dat je ziet bij het betreden van het gebouw, en het laatste gezicht dat je ziet bij het verlaten.

De indruk die Veterinary Receptionist aan cliënten en huisdieren geeft, is blijvend, waardoor hun rol in een kliniek uiterst belangrijk is.

dierenarts receptioniste

Wat zijn de taken en verantwoordelijkheden van een dierenarts receptioniste?

Een dierenartsreceptionist heeft een lijst met verantwoordelijkheden die de kliniek als geheel helpen functioneren. Van het geruststellen van ongemakkelijke klanten tot het verwerken van de betaling aan het einde van een bezoek, elk van deze taken vereist zorg en aandacht.

Enkele van de dagelijkse taken van een Veterinair Receptionist zijn:

  • Klanten die de kliniek binnenkomen begroeten met een warme en gastvrije toon.
  • Het beoordelen van huisdieren die de kliniek binnenkomen en ervoor zorgen dat een huisdier niet direct verzorging nodig heeft.
  • Beantwoord vragen van een klant over hun huisdier, hun bezoek of algemene vragen.
  • Inkomende patiënten inchecken.
  • Het waarschuwen van de dierenarts of technicus van de komst van een patiënt.
  • Patiëntendossiers bijwerken en archiveren.
  • Het beantwoorden van telefoongesprekken, waaronder het beantwoorden van vragen of het plannen van afspraken.
  • Behandelen van inkomende en uitgaande e-mails.
  • Recepten ophalen.
  • Verwerk betalingen van klanten, of het nu gaat om creditcard, contant geld, enz.
  • Assisteren bij aankopen zoals dierenbenodigdheden, voedsel voor huisdieren of andere aan huisdieren gerelateerde artikelen.
  • Zorg voor de netheid van de toegewezen ruimtes.
  • Eventuele extra toegewezen taken.
dierenarts receptioniste begroet een patiënt

Hoe word je een dierenarts receptioniste?

De vereisten om een ​​te worden Veterinaire receptioniste zal variëren afhankelijk van elke kliniek en zijn eigen vaste regels. Over het algemeen is het ideaal voor een kandidaat om enige ervaring in klantenservice te hebben, ervaring te hebben met het afhandelen van een soort verkoop en een positieve houding die zorgt voor een vrolijke werkomgeving.

Hoewel een universitair diploma in de meeste landen niet nodig is, is er een optie om een ​​Veterinary Receptionist Certificate-cursus te volgen, aangeboden door de American Animal Hospital Association (AAHA).

Deze cursus kan in drie semesters worden voltooid en biedt een diepgaande training die je helpt om je voor te bereiden op een carrière als ervaren dierenarts receptioniste. Deze cursus biedt ook loopbaanbegeleiding en stages voor gekwalificeerde kandidaten.

 Welke vaardigheden hebben dierenartsenreceptionisten nodig?

Als het gaat om een ​​dierenarts receptioniste, zijn er een paar vaardigheden die je nodig hebt om uit te blinken in de functie.

  • Organisatievaardigheden: Als receptioniste heb je dagelijks verschillende taken. Organisatorische vaardigheden zijn vereist om deze taken soepel te laten verlopen. De mogelijkheid om inkomende oproepen, patiënten en andere kantooractiviteiten tegelijk te beheren, is essentieel.
  • Interpersoonlijke vaardigheden: Als receptioniste werk je nauw samen met klanten, zowel persoonlijk als telefonisch. U moet over de vaardigheden beschikken om u in elk van deze scenario's op uw gemak te voelen.
  • Weerstand: Fysiek en mentaal uithoudingsvermogen is essentieel in deze carrière. Je zult lange en vermoeiende dagen hebben en veel mentaal uitdagende scenario's tegenkomen.
  • Klanten service vaardigheden: Als je met klanten werkt, heb je een aantal algemene vaardigheden op het gebied van klantenservice nodig. Het vermogen om klanten kalm te houden en aan hun behoeften te voldoen, is essentieel in een opererende dierenkliniek.
  • Mededogen: In dit vakgebied krijg je te maken met emotionele cliënten. Onze huisdieren zijn onze dierbaren en u zult hier gevoelig voor moeten zijn wanneer u met klanten en hun zieke huisdieren werkt.
  • Inzicht in technologie: Een algemeen begrip van nieuwe technologie zal helpen om de dagelijkse taken in de dierenkliniekomgeving te manoeuvreren.

Veterinaire receptie

Salaris voor dierenarts receptioniste

Het salaris van een dierenarts-receptionist is afhankelijk van de locatie, het type praktijk en de anciënniteit.

Gemiddeld kan een veterinaire receptioniste in de VS tussen de $ 20,000 en $ 30,000 per jaar verwachten. Bekwame receptionisten kunnen tot $ 45,000 per jaar verdienen wanneer ze in een gespecialiseerde faciliteit werken of werkervaring opdoen.

In Europa, zullen veterinaire receptionisten gemiddeld 15,000-21,000 euro verdienen, terwijl ze tot 26,000 euro kunnen bereiken voor ervaren veterinaire receptionisten.

Veterinaire receptionisten in Nieuw-Zeeland kunnen een gemiddelde van 40,000 NZD per jaar verwachten.

Waardeer uw dierenarts receptionisten!

Samengevat

Wist je dat dierenartsreceptionisten een waarderingsdag hebben? Elk Oktober 1st is de Dag van de Appreciatie van de Dierenartsreceptionist! Ook, Dierenarts Receptioniste Week is elke laatste week van april. De volgende waarderingsweek is April 23 - 29, 2023. Vind de beste geschenken om uw dierenartsreceptionisten voor deze speciale gelegenheden te behandelen in ons artikel: 7 cadeau-ideeën voor dierenartsenreceptionisten or 8 beste cadeaus voor de week van de dierenartsreceptionist.

Een carrière als veterinair receptioniste kan uitdagend en lonend zijn en je de mogelijkheid bieden om te groeien op veterinair gebied als je geïnteresseerd bent. Veterinaire receptionisten zijn essentieel voor de goede werking van elke dierenkliniek en bieden een medelevende service als geen ander!

Als je dit artikel leuk vond, neem dan een kijkje op Alles wat je moet weten over dierenarts zijnen leer over een andere opwindende carrière op veterinair gebied.

Sharing is caring!

AUTEUR

Amber, een toegewijde dierenliefhebber, heeft haar passie voor dieren naadloos laten samensmelten met haar carrière als Licensed Vet Tech en contentmaker. Haar reis is een bewijs van haar inzet om ouders van huisdieren voor te lichten door middel van informatieve artikelen. Met een diploma in Veterinaire Technologie is ze een productief schrijfster en een professionele hondentrainer geworden. De expertise van Amber omvat diergeneeskunde, huisdieren en onderdakgeneeskunde. Haar door Amazon gepubliceerde boek 'Heal My Fraccious Heart - A Vet Med Romcom' toont haar creatieve schrijftalenten. Momenteel woonachtig in Chiang Mai, Thailand, beheert ze de marketing en sociale media voor Vetted, een abonnementsbedrijf voor preventieve huisdierengezondheid.

recomended

Wereld Veterinaire Dag

Ter viering van Werelddierenartsdag 2024

5 min gelezen

Veterinaire receptionistenweek ontketend

5 min gelezen

Abonneer u op onze nieuwsbrief

Laat hieronder uw e-mailadres achter om lid te worden van het I Love Veterinary-team en geniet van regelmatig nieuws, updates, exclusieve inhoud, nieuwkomers en meer!