Interview met Natasha Feduik – Certified Veterinary Practice Management

Avatar foto

gepubliceerd door Ik hou van dierenartsen

Bijgewerkt op

De blog I Love Veterinary wordt door lezers ondersteund en we kunnen een commissie verdienen voor producten die via links op deze pagina zijn gekocht, zonder extra kosten voor u. Meer informatie Over ons en ons productbeoordelingsproces >

Korte info over jezelf

Mijn naam is Natasha Feduik, ik ben 42 jaar oud en woon en werk op Long Island, NY. Ik heb hier 17 jaar gewoond na een verhuizing van mijn huis van 25 jaar in Connecticut. Ik woon samen met mijn langdurige partner van 20 jaar, Robert, en we hebben 2 dierbare honden, Phoenix en Shiner, en een geweldige kat genaamd Whiskey, evenals twee zeer vocale vogels, King en Peeka.

Waarom wilde je met dieren werken en hoe ben je begonnen?

Ik heb altijd een band met dieren gehad, al voor ik me kan herinneren. We hebben altijd honden gehad die opgroeiden, een Siberische Husky, Border Collie en Beagle, maar nooit katten sinds mijn moeder dodelijk allergisch voor ze was. Maar we hadden af ​​en toe een hamster, fret en vogel.

Op de jonge leeftijd van 10 jaar nam mijn moeder me mee naar Tuft's University om de school te zien. Zij en alle anderen die mij kenden, dachten zeker dat ik een carrière als dierenarts zou nastreven, maar dat wilde ik nooit worden. Ik wilde altijd dierenverzorger worden omdat "ik niet met de zieke dieren om wilde gaan" (mijn hele jeugd gesproken door mezelf).

Op 16-jarige leeftijd begon ik vrijwilligerswerk te doen in onze plaatselijke dierentuin in Bridgeport, CT, de Beardley Zoological Gardens. Ik hielp bij het creëren van verrijking voor de dieren in gevangenschap door "speelgoed" voor hen te maken om ze bezig te houden. Ik heb daar een paar jaar vrijwilligerswerk gedaan totdat het tijd was om naar de universiteit te gaan.

Natasha Feduik voor het bord van Purdue University - I Love Veterinary

Ik was van plan om naar de Towson University in Maryland te gaan voor een graad in zoölogie, maar het leven had zijn manier om mijn plannen te dwarsbomen. Dit leidde tot een aantal jaren van klussen en verschillende loopbaanwisselingen. Op 25-jarige leeftijd verhuisde ik naar Long Island en beantwoordde een advertentie in de krant voor een receptioniste in een dierenziekenhuis.

Ik dacht, als ik een kantoorbaan zou hebben, kan het net zo goed een hond zijn waar zo nu en dan een hond langs loopt. Nou, dat was het begin van het einde. Ik kwam op het juiste moment op de juiste plaats.

Ik ontmoette een groep mentoren die in mij geloofden en mijn toekomst steunden. Uiteindelijk ging ik op 30-jarige leeftijd weer naar school om mijn diploma Diergeneeskunde en mijn licentie te halen. Het was een langzaam proces, maar uiteindelijk heb ik mijn diploma behaald aan de Purdue University!

Waar heb je gestudeerd om veterinair technicus en CVPM te worden, en hoe belangrijk en cruciaal is scholing daarvoor? 

Omdat ik fulltime moest werken, en omdat er niet veel mogelijkheden zijn om in Long Island voor veterinaire technologie te studeren, heb ik ervoor gekozen om een ​​afstandsonderwijsprogramma te volgen via Purdue University. Dit was een geweldige ervaring, want het stelde me niet alleen in staat om in mijn eigen tempo te werken, het programma biedt de studenten ook essentiële ondersteuning. Het programma is ontworpen om succes te bevorderen!

Na een jaar oefenen als gediplomeerd veterinair technicus, begon ik te onderzoeken wat er daarna kwam. Iedereen op dit gebied weet dat technici de reputatie hebben dat ze na een paar jaar vastlopen op de werkplek, en ik wilde onderzoeken wat mijn opties waren voor mijn toekomst.

Ik weet dat ik het veld niet wilde verlaten, maar ik wist ook dat ik niet dezelfde taken wilde doen als de komende 30 jaar van mijn carrière. Specialisatie was altijd een optie, maar ik wilde mijn praktijk niet verlaten. Ik ben toegewijd en loyaal aan mijn ziekenhuis en wilde het net zo graag helpen groeien als ikzelf.

Dus ik keek naar het Certified Veterinary Practice Management-programma. Ik had de medische achtergrond die nodig is om de functies van een ziekenhuis te leiden, en was in de loop van de tijd in leidinggevende posities geplaatst als hoofdreceptionist en hoofdtechnicus. Maar ik miste de zakelijke opleiding die het programma vereist, dus schreef ik me in voor het programma van Penn Foster.

Met de verstrekte kennis en de geweldige voorbereidingscursus die beschikbaar is via de Veterinary Hospital Manager's Association (VHMA), was falen geen optie en ik slaagde bij de eerste poging voor het certificeringsexamen!

Natasha Feduik - Ik hou van dierenartsen

Wat houdt je dagelijkse dag als CVPM in? 

Overleven, hahahaha! Ik ben misschien een beetje anders dan normale CVPM's, vooral omdat ik mijn certificering heb behaald midden in een wereldwijde pandemie. Deze industrie heeft het afgelopen jaar zo'n toename gezien, met COVID. Ons ziekenhuis bevindt zich in een extreme groeiperiode, dus het is onnodig om te zeggen dat ik niet alleen de manager ben, maar nog steeds een technicus, receptioniste, assistent en wat voor hoed dan ook die die dag moet worden opgezet.

Ik zou mijn inspanningen willen richten op de groei van ons ziekenhuis, fysiek en financieel, banen creëren voor mensen die deze industrie betreden en de vaardigheden en toekomst van mensen ontwikkelen, maar soms zit ik 8 uur per dag vast in een operatiekamer. Het komt allemaal met het territorium, denk ik. Ik ben blij dat ik de medische achtergrond heb om al deze taken te kunnen doen, en de zakelijke opleiding om ze efficiënt te kunnen doen.

Wat is volgens u de belangrijkste kwaliteit die een LVT en CVPM moet bezitten om succesvol te zijn?

Drijfveer. Ik geloof dat een sterke arbeidsethos en toewijding het belangrijkst zijn. Er is kracht voor nodig om de hoge emotionele toestand waarin we werken aan te kunnen, evenals de lange uren en de veeleisende werkdruk. Je moet erbij willen zijn om het te winnen. Dit is geen baan die je gewoon "door de bewegingen kunt gaan".

Je moet hart, ziel en vastberadenheid hebben om jezelf, de mensen om je heen en je ziekenhuis als bedrijf elke dag te willen verbeteren.

Wat vind je het leukste aan het managen van een ziekenhuis, en wat vind je het meest uitdagend?

Mijn favoriete onderdeel van het managen van een ziekenhuis is mijn team. Het meest uitdagende aan het managen van een ziekenhuis is mijn team. Hahaha. Ik denk dat het daarom ook mijn favoriet is. Het kost veel moeite om mensen te managen, maar het kan zo de moeite waard zijn.

Er is niets beter dan te zien hoe mensen groeien en slagen, nieuwe vaardigheden en zelfs levensvaardigheden leren, wetende dat jij er een rol in had en dat ze dit in hun toekomst zullen voortzetten. Maar het is ook het moeilijkste van het werk, want bij mensen horen emoties en conflicten. Maar het is veruit het beste deel van het werk. De zakelijke kant van het ziekenhuis is eenvoudig.

Natasha Feduik met veterinair team - I Love Veterinary

Over welk deel van je werk ben je het meest gepassioneerd?

Eerst en vooral ben ik het meest gepassioneerd door huisdieren. Daarom doen we wat we doen. Daarom zijn we hier in eerste instantie mee aan de slag gegaan. En geweldige patiëntenzorg bieden, daar draait het allemaal om. Maar ik ben ook gepassioneerd door de cultuur in mijn ziekenhuis. Cultuur is zo belangrijk in ons vak en kan een ziekenhuis echt maken of breken.

Als uw team niet tevreden is, zal uw bedrijf niet slagen. Je zult elke dag grote conflicten hebben, het zal een strijd zijn om mensen aan het werk te krijgen en je zult een enorm verloop hebben. Cultuur moet beginnen bij de top, door kernwaarden vast te stellen, te tonen en erin te geloven, en deze waarden moeten de hele dag in het ziekenhuis echt worden nageleefd.

Zodra de cultuur van het ziekenhuis is ontwikkeld, gebeurt de magie! Opeens werkt iedereen goed samen, medewerkers kijken er naar uit om naar hun werk te komen en willen elke dag alles geven wat ze kunnen. Het is verbazingwekkend om te zien hoe krachtig het zetten van de juiste toon in het ziekenhuis kan zijn.

Wat zijn je plannen/doelen voor de toekomst?

Mijn doelen voor de toekomst zijn om andere nieuwkomers in onze branche te helpen slagen. Ik wil andere technici helpen begrijpen dat er geen limiet van 5 jaar in onze carrières hoeft te zijn. En die specialiteit is niet de enige optie die er is. Diergeneeskunde biedt wereldwijde kansen.

Het stopt niet bij de deuren van onze klinieken. Er zijn zoveel opties om te onderzoeken, of het nu gaat om klinische ontwikkeling, toediening, of zelfs farmaceutisch of academisch. Ik heb vaak gesproken met technici die het gevoel hebben dat ze vast zullen zitten in de 10 x 10 witte operatiekamer waar ze al jaren in zitten, en dat ze een levenslange gevangenisstraf uitzitten van het sjouwen van ongeveer 35 pond zakken hondenvoer, en 80 pond honden op een onderzoekstafel hijsen.

Klinische praktijk hoeft niet het einde te zijn als je dat niet wilt. Ik denk dat dit de reden is waarom veel veterinaire technici de industrie verlaten, waarvan velen overstappen op de menselijke geneeskunde. Dat, en nou ja, om eerlijk te zijn, het loon. Maar als deze technici weten dat er meer is, dat ze er een lange termijn carrière van kunnen maken, en dat de financiële kans er ook is, kunnen ze misschien op het gebied van hun passie blijven.

Wat doe je graag voor de lol/in je vrije tijd?

In mijn vrije tijd breng ik graag tijd door met mijn gezin, reizen en surfen. Mijn familie is een geweldig ondersteuningssysteem voor mij, en ik ben dol op hen en koester elke tijd die ik met hen doorbreng. Ik hou van reizen, aangezien mijn moeder een reisagent was toen ik een kind was, en ze heeft me geleerd om nieuwe plaatsen te ontdekken, nieuwe mensen te ontmoeten en mijn horizon te verbreden door de culturen van andere mensen te leren kennen. Het helpt om dingen in perspectief te houden. En surfen, nou, dat is leuk!

Natasha Feduik met puppy - I Love Veterinary

Heb je een tip voor onze lezers?

Het belangrijkste advies dat ik iedereen in dit beroep zou willen vertellen, is: geef niet op. Ik weet, na 17 jaar in de praktijk te hebben gewerkt, hoe frustrerend of vermoeiend het kan zijn. Ik weet dat ik ontelbare keren in tranen naar huis ben gegaan. Ik weet dat ik heb gerouwd om het verlies van patiënten en collega's.

En ik weet hoe moe je bent, want het is eindeloos. Maar onthoud waarom we doen wat we doen. Denk aan de dieren. Denk aan elkaar. Onthoud dat er een groter geheel is dan de muren van uw kliniek. En onthoud dat er altijd mensen zijn voor ondersteuning. Onthoud ten slotte hoe dankbaar onze banen zijn!

Hoe goed voelt het als die parvo-puppy naar huis gaat na dagen of weken in het ziekenhuis te hebben gelegen? Hoe goed voelt het als je een jonge technicus voor de eerste keer helpt bij het plaatsen van een IV-katheter? Hoe goed voelt het om 's avonds de deur uit te gaan met een voldaan en voldaan gevoel? Ik zou het voor niets willen inruilen.

Sharing is caring!

Avatar foto

AUTEUR

Project gericht op het ondersteunen en helpen verbeteren van de diergeneeskunde. Informatie delen en discussies op gang brengen in de veterinaire gemeenschap.

recomended

Wereld Veterinaire Dag

Ter viering van Werelddierenartsdag 2024

5 min gelezen

Veterinaire receptionistenweek ontketend

5 min gelezen

Abonneer u op onze nieuwsbrief

Laat hieronder uw e-mailadres achter om lid te worden van het I Love Veterinary-team en geniet van regelmatig nieuws, updates, exclusieve inhoud, nieuwkomers en meer!