¿Está pensando en abrir un nuevo negocio de práctica veterinaria pero no sabe por dónde empezar? Te tenemos cubierto.
Hemos reunido una descripción general de alto nivel de todo lo que debe tener en cuenta al abrir una nueva práctica veterinaria.
Planificación para el éxito
El éxito está en los detalles; el éxito empresarial no es diferente. La planificación integral es fundamental para reducir la incertidumbre y maximizar sus posibilidades de éxito a largo plazo. A continuación se presentan algunas consideraciones clave a tener en cuenta al planificar su práctica veterinaria.
Habilidades requeridas y experiencia
La pasión por sí sola no es suficiente para tener éxito en los negocios. Sí, necesitará un amor por los animales, pero también deberá ser pragmático, orientado a los números y traer la combinación correcta de habilidades, experiencia y ambición a la mesa.
Comenzar un negocio, y un negocio veterinario, en particular, no es para los débiles de corazón. Traiga un equilibrio entre aptitud técnica, entusiasmo y determinación, y rodéese de personas que crean en su visión.
Visión, Vocales y Mercado
El ajuste al mercado es una consideración importante para cualquier negocio. Como aspirante a propietario de un consultorio veterinario, debe establecer un caso sólido para abrir una clínica. Considere las necesidades de la comunidad y dónde encajará su clínica en el panorama comercial más amplio.
¿Cuál es la población? ¿Cuántas mascotas viven localmente? ¿Cuántas otras clínicas veterinarias hay cerca? Las respuestas a estas preguntas ayudarán a determinar la viabilidad de su práctica.
Desarrollo de negocio
Un plan de negocios integral es una herramienta estratégica que establece sus objetivos, junto con los pasos prácticos que deberá seguir para lograr sus objetivos a corto y largo plazo. Traza tus objetivos, crea una línea de tiempo de hitos, cada uno con su propia fecha límite, y divide cada hito en tareas críticas y entregables.
La previsión financiera es un elemento crucial de un plan de negocios y debe incluir sus gastos y rendimientos proyectados, junto con un plan claro de cómo pagará las deudas en las que probablemente incurrirá mientras hace despegar su negocio.
Servicios
Definir un conjunto claro de servicios lo antes posible le facilitará la vida a largo plazo. ¿Qué animales tratarás? ¿Se especializará en planes de bienestar y cirugías menores, o está pensando en hacer odontología, dermatología o cuidado de la vista? ¿Vas a ofrecer atención de emergencia?
¿Operará en la clínica u ofrecerá servicios móviles, o ambos? Es importante reducir sus opciones a una oferta de servicio estructurada para que tanto usted como sus clientes estén en sintonía el día de la inauguración.
Precios
La fijación de precios requiere investigación e inteligencia. Piense en la demografía de su área: ¿qué pueden pagar los dueños de mascotas locales? Para comenzar, mire los precios de otras prácticas veterinarias locales. El objetivo aquí no es socavar ciegamente a la competencia, sino considerar cómo los clientes potenciales valoran sus servicios y los factores competitivos que diferencian su negocio de otras clínicas veterinarias y establecer sus precios en consecuencia.
Si cobra de manera justa por los servicios excepcionales que brinda su equipo, ¡todos ganan!
Destino
¡La ubicación es clave! Hay muchos factores en juego cuando se trata de elegir su ubicación, incluida la disponibilidad, la asequibilidad, la idoneidad, la preparación para el futuro del sitio, el tráfico peatonal, la accesibilidad, quién es el propietario, etc.
Hay muchas variables a tener en cuenta aquí, así que anota lo que debes tener, lo que es bueno tener y las cosas en las que estás dispuesto a ceder. La ubicación puede hacer o deshacer una práctica veterinaria, así que no se apresure a nada. Puede ser tentador aprovechar la primera oportunidad que se le presente, pero ser paciente y esperar el sitio adecuado le dará los mejores resultados a largo plazo.
Construir vs Renovar
¿Va a hacerse cargo de una clínica existente o de un edificio desde cero? Para cada uno hay pros y contras.
Si bien la construcción de una nueva instalación le brinda un control creativo total sobre el diseño y el diseño de su práctica, existen costos significativos relacionados con el proceso de construcción. Además, si está abriendo su práctica veterinaria en un área urbana, puede resultarle difícil o prohibitivamente costoso encontrar un sitio adecuado para construir.
Por el contrario, hacerse cargo de una práctica establecida puede ser más rentable, pero es muy probable que aún necesite hacer algunas renovaciones para que la propiedad se ajuste a sus requisitos.
Cualquiera que sea la ruta que elija, le recomendamos hablar con un arquitecto que pueda guiarlo a través del proceso de diseño y construcción y ayudarlo a negociar la burocracia que seguramente encontrará en el camino.
Costes y Financiación
Es muy poco probable que sea rentable en su primer año de negocio. Hay muchos gastos que cubrir incluso antes de abrir las puertas (accesorios, equipos, renovaciones, etc.), así como los costos de funcionamiento cuando la clínica se pone en marcha.
Las prácticas veterinarias generalmente son vistas favorablemente por los bancos, lo que hace que sea relativamente fácil reunir capital. Independientemente, los primeros años probablemente serán difíciles y pueden implicar sacrificios y cambios en el estilo de vida. Asegúrese de hablar con un profesional financiero para obtener más información.
Configuración administrativa
Si bien los requisitos legales para iniciar un negocio pueden variar según la jurisdicción, se aplican las mismas reglas básicas. Le recomendamos encarecidamente que aborde estos hitos con un profesional legal para asegurarse de cubrir sus bases.
- Paso 1: Formar una entidad legal.
- Paso 2: Adquirir un nombre de dominio.
- Paso 3: Regístrese para sus impuestos.
- Paso 4: Configure una cuenta bancaria comercial y una tarjeta de crédito.
- Paso 5: Configure la contabilidad empresarial.
- Paso 6: Obtenga todos los permisos y licencias clave.
- Paso 7: Obtenga el seguro adecuado. ¡A veces vale la pena darse una vuelta!
Herramientas del oficio
No es frecuente que comiences una práctica veterinaria desde cero. Está trabajando con una pizarra en blanco, así que aproveche esto como una oportunidad para revisar sus procesos y explorar nuevos sistemas que le permitirán hacer negocios en sus términos.
Software veterinario basado en la nube, por ejemplo, puede automatizar muchas de sus tareas diarias mientras le permite acceder y administrar su clínica de forma remota desde cualquier lugar con una conexión a Internet.
A continuación se presentan algunas de las herramientas que su práctica necesitará para comenzar a funcionar:
- Software de gestión de prácticas.
- Una página web.
- Dispositivos, incluidas computadoras, iPads y tabletas.
- Diagnóstico, rayos X y ultrasonido.
- Impresoras y etiquetadoras.
- Sistema punto de venta.
- Líneas telefónicas.
- Telemedicina.
- Pizarra electrónica.
- Almacenamiento y registro controlado de medicamentos.
- Gestión y dispensación de recetas.
- Laboratorio de referencia, distribuidores y cuentas de proveedores.
Reclutamiento y Mercadeo
Has elaborado un plan de negocios, ordenado tus finanzas y tienes una idea clara de las herramientas que necesitarás para llevar a cabo tu práctica. ¡Ahora es el momento de contratar a su equipo y establecer una imagen de marca sólida!
Contratar al equipo adecuado
A menos que planee hacerlo todo usted mismo, debe comenzar a armar un equipo. La mayoría de los propietarios de consultorios comienzan contratando a un gerente de consultorio/oficina. Un gerente de práctica veterinaria es responsable de supervisar las operaciones diarias de la práctica y liberar a sus veterinarios para que se concentren en practicar la medicina en lugar de atascarse en los detalles de administrar un negocio.
Esto debe hacerse al principio de la empresa, casi al mismo tiempo que adquiere un contador, un abogado, un agente de bienes raíces y tal vez un arquitecto.
Con la ayuda de su gerente de práctica y tal vez un consultor de DVM, deberá buscar técnicos, recepcionistas, enfermeras, encargados de la perrera, peluqueros y cualquier otro especialista que necesite su nueva práctica. Busque profesionales con un sólido conocimiento de la industria veterinaria, la actitud correcta y pasión por los animales y las personas.
Finalmente, podría ser una buena idea contratar a un profesional de marketing y redes sociales para que su nueva clínica aparezca en el mapa. La participación continua del cliente a través de las redes sociales es vital para el éxito de cualquier clínica.
Estableciendo su marca
No se puede ejecutar un negocio exitoso sin ningún cliente. Y no puedes conseguir clientes si nadie sabe que tu negocio existe. Entonces, informe a su comunidad que hay una nueva práctica veterinaria en la ciudad: ¡grite desde los tejados!
A continuación se presentan algunas formas prácticas para que su comunidad local de propietarios de mascotas sepa que está abierto y listo para el negocio.
Redes Sociales
Nos guste o no, una presencia sólida en las redes sociales es crucial para aumentar la exposición de la marca y conectarse con sus clientes y la comunidad fuera de las interacciones en la clínica. Facebook e Instagram son excelentes lugares para comenzar, y el cielo es el límite en términos de contenido.
Lindas fotos de pacientes, consejos para el cuidado de los animales, noticias, curiosidades sobre animales, eventos comunitarios y destacados del personal son excelentes ejemplos de contenido que puede compartir en las redes sociales. ¡Asegúrese de unirse al grupo de Facebook de su comunidad local para presentarse!
Página web
Un buen sitio web es el corazón de su presencia en línea y una herramienta comercial esencial. Este podría ser el primer punto de contacto de su cliente con su práctica, así que piense en su audiencia y en la información que esperarían encontrar en su sitio web. Esto podría incluir una descripción de sus servicios, información sobre su equipo veterinario, detalles de contacto, una galería de fotos, etc.
Medios de comunicación tradicionales
Hay una plétora de formas en las que puedes anunciarte. La publicidad digital, los anuncios de radio, los boletines del vecindario, los periódicos y las revistas son buenas formas de crear conciencia de marca y llegar a nuevas audiencias. Los medios impresos, como vallas publicitarias, carteles y pancartas, también pueden ayudar a aumentar la visibilidad de la marca y mantener su práctica veterinaria en primer plano en su comunidad local.
Día de apertura
¡Haz una gran fiesta! Invita a los dueños de mascotas de tu comunidad y a sus amigos peludos a pasar una tarde de encuentros e intercambios. Causar una buena primera impresión con su comunidad puede contribuir en gran medida a generar confianza y relaciones duraderas con los clientes.
Baches en el camino
No siempre va a ser fácil navegar cuando se inicia una nueva práctica. Déjate llevar por los golpes, espera lo inesperado y prepárate para revisar tus planes sobre la marcha. Se esperan dolores de crecimiento, y pueden pasar algunos años antes de que sienta que su práctica está funcionando sin problemas.
Siga superando los desafíos: hará que el éxito sea mucho más agradable a largo plazo. No olvides hacer una pausa de vez en cuando para celebrar las victorias, reflexionar sobre las derrotas y establecer nuevas metas para el futuro. ¡Toda la suerte!
Más Información
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