- Naam kliniek: Dierenkliniek La Crosse
- Locatie: 2128 Wisconsin 16, La Crosse WI 54601
- Openingstijden: 7.30 tot 5 uur
- Website: https://lacrossevet.com/
- Social Media: https://www.facebook.com/LaCrosseVeterinaryClinic/
- Diensten: Wellness en Tandheelkunde.
Over de kliniek
Kort na de Tweede Wereldoorlog in 1948 richtte Robert “Doc” Hauser, DVM, de veterinaire kliniek La Crosse op. Het land waarop de kliniek was gebouwd, was van zijn familie. "Doc" dacht dat La Crosse Veterinary Clinic een eenvoudige naam was die iedereen gemakkelijk kon onthouden. Het meeste veterinaire werk in die tijd bestond uit grote dieren. De dierenartsen brachten hun dagen door in mobiele units en reisden naar boerderijen in de omgeving om melkvee en varkenspatiënten te zien. "Doc" Hauser bood ook onderdak en zorg aan de vele zwerfdieren van de afgelegen townships voordat er ooit een humaan samenlevingsgebouw was.
John Turnbull, DVM, werd ingehuurd in 1960 en Robert Swingen, DVM, in 1969. Naast dierenartsen werden beiden ook eigenaar van een kliniek. In de jaren '70 bestond de praktijk van de kliniek nog voornamelijk uit grote dieren en overwegend melkvee. Ze begonnen ook meer varkens en paarden te zien. Honden werden ook gezien, en de meeste waren jachthonden. Door de jaren heen hebben de eigenaren altijd geprobeerd om vier dierenartsen in dienst te houden. Sinds de oprichting van de kliniek zijn er ongeveer 12 verschillende dierenartsen geweest die hier hun praktijk hebben uitgeoefend.
In 1976 kwam Mark Mattison, DVM, het team versterken en dat jaar werd de kliniek opnieuw verbouwd. Stationwagens waren destijds het favoriete voertuig van de dierenarts voor onze artsen, en ze reden ermee naar patiënten op boerderijen in de provincies La Crosse, Vernon, Trempealeau, Houston en Winona. De dierenartsen zouden 's ochtends allemaal samenkomen in de kliniek en van hieruit vertrekken.
De jaren '1980 brachten de aanwerving van meer personeel met zich mee om onze groeiende kliniek te huisvesten. De praktijk begon meer huisdieren te zien en meer diensten aan te bieden. In 1982 ging "Doc" Hauser met pensioen. Tegen het einde van het decennium werd de kliniek steeds meer gericht op onze praktijk voor kleine dieren. In 1989 hebben we een enorme sprong gemaakt en onze klantendatabase, facturen en inventaris geautomatiseerd. Highway 16 werd herbouwd en de kliniek werd nog toegankelijker voor de eigenaren van gezelschapsdieren in ons gebied.
In 1992 ging John Turnbull met pensioen en werd David Mitzelfeldt, DVM, aangenomen. Later werd ook Dr. Mitzelfeldt eigenaar. Tegen die tijd bloeide onze praktijk voor kleine dieren. Onze grote veehouderij liep de afgelopen jaren echter geleidelijk terug door het verlies van veel familieboerderijen in de omgeving. Onze praktijk bestond nu uit 50% groot dier en 50% klein dier. De artsen waren bedroefd door het verlies van hun klanten op de boerderij met wie ze een lange relatie hadden gehad, maar ze waren ook opgelucht door de gestage groei van hun praktijk en alle veranderingen die plaatsvonden.
De bovenwoning heeft door de jaren heen vele dierenartsen gehuisvest. Drs. Hauser, Swingen en Mattison en hun families hebben allemaal wel eens naar de kliniek gebeld. In de jaren die volgden werd het appartement verhuurd aan een huurder en staat het nu leeg en wordt het gebruikt als opslagruimte.
De artsen begonnen nu meer patiënten met kleine dieren te zien, dus moesten ze een paar veranderingen in de praktijk doorvoeren. Het gebouw werd gerenoveerd en omvatte onderzoekskamers voor huisdieren, een apotheek en een lobby. Het ondersteunend personeel in de kliniek bestond uit een receptioniste en een onderhoudsmedewerker die ook de artsen hielp met patiënten. Katten en honden werden op inloopbasis gezien; er waren geen geplande afspraken. Bovendien begonnen de artsen meer sterilisatie- en castratieoperaties uit te voeren naarmate eigenaren van gezelschapsdieren beter geïnformeerd werden over de gezondheidszorg. We hebben in die tijd ook onze lijn van diëten op recept voor huisdieren uitgebreid.
In 1995 bouwde de kliniek opnieuw een enorme aanbouw om tegemoet te komen aan de behoeften van onze cliënten en patiënten. We hebben een moderne operatiekamer, een voorbereidingsruimte voor operaties, een behandelkamer, nog een onderzoekskamer, nog een badkamer en een vergaderruimte toegevoegd. Het grootste deel van onze oudere ruimte werd ook gerenoveerd en gereorganiseerd. Met deze verbouwing kwam de toevoeging van nieuwe moderne laboratoriumapparatuur, een nieuwe veterinaire röntgenmachine en ontwikkelaar, nieuwe anesthesiemachines en meer personeel. In de jaren '90 waren we nu in staat om onze patiënten het allerbeste in diergeneeskunde te bieden. Onze voorraden, verlichting, chirurgische apparatuur en kennels waren allemaal bijgewerkt. De kliniek werd patiëntgerichter en had nu veel meer armslag om in te werken.
In 2005 werd nog een kleine toevoeging gebouwd om onze wasfaciliteiten en isolatieafdeling te upgraden. In 2008 trad Jamie Skime DVM toe tot de staf. In mei 2009 begon de kliniek aan weer een ander renovatieproject, waarbij onze onderzoekskamers en lobby werden gemoderniseerd. 1 maart 2010 markeerde onze allereerste dag ooit als een 100% kleine dierenkliniek. Anne-Kristi Lee, DVM, kwam in mei 2010 bij ons team en na 41 jaar dienst wensten we Dr. Swingen vaarwel en de beste wensen voor zijn pensionering in juni 2010.
Op dit moment blijven onze kliniek en ons personeel met de dag groeien en veranderen om aan de behoeften van onze klanten en patiënten te voldoen.
Over het personeel
3 DVM's, 1 CVPM, 1 Office Manager, 1 Supervisor/Boekhouder, 7 Technici en 6 Receptionisten.
Vrijwilligerswerk en stagemogelijkheden
Momenteel bieden we geen vrijwilligers- of stagemogelijkheden aan.
Werktempo
We zien ongeveer 30-50 patiënten, afhankelijk van de dag.
Welke evenementen viert u in uw kliniek?
We vieren Vet Tech Week en de Week van administratieve professionals, waar we snacks, lekkernijen, feesten, spelletjes hebben en uiteindelijk ontvangt het personeel geschenken. We vieren ook verschillende feestdagen met feesten, spelletjes, spiritweken of een simpele potluck.
Meest voorkomende gevallen van dierenartsen
We zien wellness-/vaccinatieafspraken, routineoperaties zoals sterilisaties/castraties/tandheelkunde. Ook spoedgevallen en ziekenbezoeken.
Wat is het meest opmerkelijke geval dat naar uw kliniek kwam, een dat het hele personeel zich tot op de dag van vandaag herinnert?
Een van de DVM's, die nu eigenaar is, voerde haar werkinterview met onze kliniek uit. Het was net na sluitingstijd en de klant stond buiten om iemands aandacht te trekken. De klant en haar auto zagen er gruwelijk uit. Toen we in haar auto keken om te helpen, vonden we haar hond op de achterbank. Blijkbaar werd haar hond tijdens hun avondwandeling aangereden door een trein. De hond heeft het overleefd en heeft een heel vol en gezond leven geleid.
Wat doet u of het managementteam om een gezonde werkomgeving te behouden?
We werken allemaal mee om de kliniek schoon en gedesinfecteerd te houden. Overdag worden de vaak aangeraakte plekken tot 3 keer per dag ontsmet. We wassen allemaal onze handen meerdere keren per dag na elke procedure die we uitvoeren of na het hanteren van een dier. Iedereen doet mee aan het opruimen en de kliniek wordt elke avond schoongemaakt. We dragen allemaal mondkapjes om onszelf en onze klanten te beschermen. Iedereen draagt zijn steentje bij om iedereen gezond te houden.
Maken veel van uw klanten gebruik van een huisdierenverzekering?
Ja, we hebben veel klanten die een huisdierenverzekering gebruiken.
