Pensando em abrir um novo negócio de clínica veterinária, mas não sabe por onde começar? Estamos protegendo você.
Reunimos uma visão geral de alto nível de tudo o que você precisa considerar ao abrir um novo prática veterinária.
Planejamento para o sucesso
O sucesso está nos detalhes; o sucesso empresarial não é diferente. O planejamento abrangente é fundamental para reduzir a incerteza e maximizar suas chances de sucesso a longo prazo. Abaixo estão algumas considerações importantes a serem lembradas ao planejar sua prática veterinária.
Habilidades e Experiência Necessárias
Paixão por si só não é suficiente para ter sucesso nos negócios. Sim, você precisará amar os animais, mas também precisará ser pragmático, orientado para os números e trazer a combinação certa de habilidades, experiência e ambição para a mesa.
Começar um negócio – e um negócio veterinário, em particular – não é para os fracos de coração. Traga um equilíbrio entre aptidão técnica, entusiasmo e determinação e cerque-se de pessoas que acreditam em sua visão.
Visão, Voos e Mercado
O ajuste ao mercado é uma consideração importante para qualquer negócio. Como aspirante a proprietário de clínica veterinária, você deve estabelecer um caso sólido para abrir uma clínica. Considere as necessidades da comunidade e onde sua clínica se encaixará no cenário comercial mais amplo.
Qual é a população? Quantos animais de estimação vivem localmente? Quantas outras clínicas veterinárias estão localizadas nas proximidades? As respostas a essas perguntas ajudarão a determinar a viabilidade de sua prática.
Plano de negócios
Um plano de negócios abrangente é uma ferramenta estratégica que define suas metas, juntamente com as etapas acionáveis que você precisará executar para atingir seus objetivos de curto e longo prazo. Mapeie seus objetivos, crie uma linha do tempo de marcos – cada um com seu próprio prazo – e divida cada marco em tarefas críticas e entregáveis.
A previsão financeira é um elemento crucial de um plano de negócios e deve incluir suas despesas e retornos projetados, juntamente com um plano claro de como você vai pagar as dívidas que provavelmente incorrerá ao iniciar seu negócio.
Serviços
Definir um conjunto claro de serviços o mais cedo possível facilitará sua vida a longo prazo. Que animais você vai tratar? Você se especializará em planos de bem-estar e pequenas cirurgias ou pretende fazer odontologia, dermatologia ou oftalmologia? Você vai oferecer atendimento de emergência?
Você operará na clínica ou oferecerá serviços móveis – ou ambos? É importante restringir suas opções a uma oferta de serviço estruturada para que você e seus clientes estejam na mesma página no dia da inauguração.
Preços
O preço requer pesquisa e inteligência. Pense na demografia em sua área – o que seus donos de animais de estimação podem pagar? Para começar, observe os preços de outras práticas veterinárias locais. O objetivo aqui não é reduzir cegamente a concorrência, mas considerar como os clientes em potencial valorizam seus serviços e os fatores competitivos que diferenciam seu negócio de outras clínicas veterinárias e definir seus preços de acordo.
Se você cobrar de forma justa pelos serviços excepcionais que sua equipe oferece, todos ganham!
Localização
A localização é fundamental! Há muitos fatores em jogo quando se trata de escolher sua localização, incluindo disponibilidade, acessibilidade, adequação, como o local é à prova de futuro, tráfego de pedestres, acessibilidade, quem é o proprietário e assim por diante.
Há muitas variáveis a serem consideradas aqui, então anote o que você deve ter, o que é bom ter e as coisas que você está disposto a abrir mão. A localização pode fazer ou quebrar uma prática veterinária, então não se apresse em nada. Pode ser tentador aproveitar a primeira oportunidade que aparecer, mas ser paciente e esperar pelo site certo trará os melhores resultados a longo prazo.
Construir x Renovar
Você está assumindo uma clínica existente ou construindo a partir do zero? Há prós e contras para ambos.
Embora a construção de uma nova instalação lhe dê total controle criativo sobre o design e o layout de sua clínica, há custos significativos envolvidos no processo de construção. Além disso, se você está abrindo sua clínica veterinária em uma área urbana, pode achar difícil ou proibitivamente caro encontrar um local adequado para construir.
Por outro lado, assumir uma prática estabelecida pode ser mais econômico, mas há uma boa chance de você ainda precisar fazer algumas reformas para adequar a propriedade às suas necessidades.
Seja qual for o caminho que você seguir, recomendamos conversar com um arquiteto que pode orientá-lo no processo de projeto e construção e ajudá-lo a negociar a burocracia que você encontrará ao longo do caminho.
Custos e Financiamento
É altamente improvável que você seja lucrativo em seu primeiro ano de negócios. Há muitas despesas a cobrir antes mesmo de abrir as portas – acessórios, equipamentos, reformas e assim por diante –, bem como os custos de funcionamento quando a clínica entrar em operação.
As práticas veterinárias são geralmente vistas favoravelmente pelos bancos, o que torna relativamente fácil levantar capital. Independentemente disso, os primeiros anos provavelmente serão apertados e podem envolver sacrifícios e mudanças no estilo de vida. Certifique-se de falar com um profissional financeiro para obter mais informações.
Configuração Administrativa
Embora os requisitos legais para iniciar um negócio possam variar de acordo com a jurisdição, as mesmas regras básicas se aplicam. Recomendamos enfaticamente que você lide com esses marcos com um profissional jurídico para garantir que você cubra suas bases.
- - Forme uma pessoa jurídica.
- - Adquira um nome de domínio.
- Passo 3: Registre-se para seus impostos.
- - Abra uma conta bancária comercial e um cartão de crédito.
- - Configure a contabilidade comercial.
- - Obtenha todas as principais autorizações e licenças.
- - Faça o seguro certo. Às vezes vale a pena comprar!
Ferramentas do Comércio
Não é sempre que você começa uma prática veterinária do zero. Você está trabalhando com uma lousa em branco, então use isso como uma oportunidade para revisar seus processos e explorar novos sistemas que permitirão que você faça negócios em seus termos.
Software veterinário baseado em nuvem, por exemplo, pode automatizar muitas de suas tarefas diárias, permitindo que você acesse e gerencie remotamente sua clínica de qualquer lugar com uma conexão à Internet.
Abaixo estão algumas das ferramentas que sua prática precisará para começar a funcionar:
- Software de gestão prática.
- Um website.
- Dispositivos, incluindo computadores, iPads e tablets.
- Diagnósticos, raios X e ultrassom.
- Impressoras e rotuladoras.
- Sistema de ponto de venda.
- Linhas telefônicas.
- Telemedicina.
- Quadro branco eletrônico.
- Armazenamento e registro controlado de medicamentos.
- Gestão e dispensação de prescrições.
- Laboratório de referência, distribuidores e contas de fornecedores.
Recrutamento e Marketing
Você montou um plano de negócios, organizou suas finanças e tem uma ideia clara das ferramentas necessárias para administrar sua prática. Agora é hora de contratar sua equipe e estabelecer uma imagem de marca forte!
Contratando a Equipe Certa
A menos que você planeje fazer tudo sozinho, você deve começar a montar uma equipe. A maioria dos proprietários de consultórios começa contratando um gerente de consultório/escritório. Um gerente de prática veterinária é responsável por supervisionar as operações diárias da prática e liberar seus veterinários para se concentrarem na prática da medicina, em vez de se atolar nos detalhes da administração de um negócio.
Isso deve ser feito no início do empreendimento, na mesma época em que você contrata um contador, um advogado, um corretor de imóveis e talvez um arquiteto.
Com a ajuda de seu gerente de clínica e talvez de um consultor DVM, você precisará procurar técnicos, recepcionistas, enfermeiras, atendentes de canil, tosadores e quaisquer outros especialistas de que sua nova clínica precisará. Procure profissionais com forte conhecimento da indústria veterinária, atitude certa e paixão por animais e pessoas.
Por fim, pode ser uma boa ideia contratar um profissional de marketing e mídia social para colocar sua nova clínica no mapa. O envolvimento contínuo do cliente por meio da mídia social é vital para qualquer clínica de sucesso.
Estabelecendo sua marca
Você não pode administrar um negócio de sucesso sem clientes. E você não consegue clientes se ninguém souber que sua empresa existe. Então, deixe sua comunidade saber que há uma nova prática veterinária na cidade - grite dos telhados!
Abaixo estão algumas maneiras práticas de informar sua comunidade local de donos de animais de estimação que você está aberto e pronto para negócios.
Redes sociais
Goste ou não, uma presença sólida na mídia social é crucial para aumentar a exposição da marca e conectar-se com seus clientes e comunidade fora das interações na clínica. O Facebook e o Instagram são ótimos lugares para começar, e o céu é o limite em termos de conteúdo.
Fotos fofas de pacientes, dicas de cuidados com animais, notícias, curiosidades sobre animais, eventos da comunidade e destaques da equipe são ótimos exemplos de conteúdo que você pode compartilhar nas mídias sociais. Certifique-se de entrar no grupo do Facebook da sua comunidade local para se apresentar!
Site
Um bom site é o coração da sua presença online e uma ferramenta de negócios essencial. Este pode ser o primeiro ponto de contato do seu cliente com sua clínica, então pense no seu público e nas informações que eles esperariam encontrar em seu site. Isso pode incluir uma descrição de seus serviços, informações sobre sua equipe veterinária, detalhes de contato, uma galeria de fotos, etc.
Mídia tradicional
Há uma infinidade de maneiras que você pode anunciar. Publicidade digital, anúncios de rádio, boletins de bairro, jornais e revistas são boas maneiras de aumentar o conhecimento da marca e alcançar novos públicos. A mídia impressa, como outdoors, pôsteres e banners, também pode ajudar a aumentar a visibilidade da marca e manter sua prática veterinária em destaque em sua comunidade local.
Dia de abertura
Faça uma grande festa! Convide donos de animais de estimação em sua comunidade e seus amigos peludos para uma tarde de mistura e convivência. Causar uma boa primeira impressão em sua comunidade pode ajudar muito a construir confiança e relacionamentos duradouros com os clientes.
Solavancos na estrada
Nem sempre será uma navegação tranquila ao iniciar uma nova prática. Aceite os socos, espere o inesperado e esteja preparado para revisar seus planos à medida que avança. As dores de crescimento são esperadas e pode levar alguns anos até que pareça que sua prática está funcionando sem problemas.
Continue superando os desafios – isso tornará o sucesso muito mais doce a longo prazo. Não se esqueça de fazer uma pausa de vez em quando para comemorar as vitórias, refletir sobre as derrotas e traçar novas metas para o futuro. Boa sorte!
Saber Mais
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