Name der Klinik: Tierärzte der Familie Rouse Hill
- Ort: 10/591 Withers Rd, Rouse Hill, New South Wales, Australien
- Öffnungszeiten: 9 - 6 Uhr
- Webseite
- Sozialen Medien:
- Dienstleistungen: „Angstfreie“ Konsultationen, Akupunktur, Zahnheilkunde, Entgeschlechtung, Bildgebung, Blutuntersuchungen, Hausbesuche, Euthanasie bei Hausbesuchen, Verhaltensberatung, Palliativpflege, Impfungen, Operationen, Welpenvorschule usw.
Über die Klinik
Dr. Belinda Parsons ist Tierärztin und zertifizierte Tierakupunkteurin. Sie ist Eigentümerin von Rouse Hill Family Vets sowie Mitglied des Board of Directors der Australisches College für Veterinärakupunktur. Sie ist seit über 13 Jahren Tierärztin für Kleintiere und hat sich immer leidenschaftlich dafür eingesetzt älteres Haustier Gesundheitsvorsorge.
Sie hat 3 zusätzliche Studienjahre in Veterinär-Onkologie, Kleintier-Endokrinologie und Kleintier-Neurologie an der Massey University abgeschlossen. Sie nahm im Mai 2018 an der ersten Australian Veterinary Palliative Care Advisory Council Conference teil.
Sie ist eine begeisterte Aktivistin für angstfreie Tierarztbesuche und ist eine Level 3-zertifizierte angstfreie Ärztin. Sie versteht, dass das emotionale Wohlbefinden eines Patienten genauso wichtig ist wie sein körperliches Wohlbefinden und unternimmt proaktiv Schritte, um Angst, Angst und Stress bei ihren Patienten zu reduzieren.
Unsere Klinik wurde im April 2020 gegründet – mitten in der Pandemie. Dr. Belinda wollte ihr eigenes Umfeld schaffen, in dem sie frei einen angstfreien Ansatz gegenüber Kunden und Patienten annehmen und ein gesundes Arbeitsumfeld für ihre Mitarbeiter schaffen konnte. Bisher war die Erfahrung erstaunlich!
Über das Personal
Aktuell zählen wir 10! 11 mit einem neuen Tierarzt, der bald beginnt!
Freiwilligenarbeit und Praktikumsmöglichkeiten
Es gibt eine Studentin der Tierpflege, die derzeit an einer Rezeption beschäftigt ist.
Arbeitstempo
Wir sind bestrebt, unseren Patienten ein möglichst „angstfreies“ Erlebnis zu bieten.
Fast alle unsere Mitarbeiter sind jetzt offiziell Fear Free zertifiziert, auf diesem Kurs basieren wir unser Geschäftsmodell.
Wie unterscheiden wir uns also von den meisten Kliniken?
– Alle unsere Beratungen dauern eine halbe Stunde (oder länger), um Ihrem Haustier genügend Zeit zu geben, sich wohl zu fühlen, und um sicherzustellen, dass Ihr Besuch nicht überstürzt wird. Wir tun unser Bestes, um Sie auch direkt in einen Beratungsraum zu bringen, um zu vermeiden, dass Haustiere im Wartezimmer zusammenstoßen, die in der Nähe anderer Tiere ängstlich sein könnten.
– Alle Hunde erhalten ein mit Adaptil© besprühtes Bandana, und unser Beratungsraum nur für Katzen wird bei der Ankunft mit Feliway© besprüht, um beruhigende Pheromone während des Besuchs Ihres Haustieres zu verwenden. Wir haben auch Zerstäuber in der Klinik, um das Pheromon-Spiel stark zu halten!
– Außer wenn es absolut notwendig ist (wie in einem Notfall), wenden wir keine gewaltsamen Handhabungstechniken an Tieren an. Kuscheln und Bestechung mit vielen, vielen Snacks ist, wie wir rollen! Das Ablenken mit Leckmatten ist ein persönlicher Favorit für unsere Injektionen! Wir würden lieber einen Termin verschieben, wenn Ihr Haustier sich wohler fühlt, als es in eine Situation zu zwingen, die ihm Angst vor dem Tierarzt machen könnte!
– Wir werden Ihr Tier niemals für Behandlungen „aus dem Rücken nehmen“. Alle Nadeln, Blutabnahmen, Nagelklammern, Ohrreinigungen und andere kleine Eingriffe werden in Anwesenheit des Besitzers durchgeführt, um die Angst zu minimieren, die durch das Entfernen des Tieres von seiner Person verursacht wird.
– Für die größeren Eingriffe, Zahnbehandlungen und Operationen gibt es keinen „morgendlichen Bringdienst“ – wir bitten Sie, bei Ihrem Haustier zu bleiben, während es schön und schläfrig wird, bevor Sie es zur Operation bringen. Sie werden auch nie alleine in einem Käfig aufwachen – wir finden, dass sie in den Armen einer Krankenschwester viel sanfter aufwachen. ??
– Wir verwenden Medikamente nicht als „letztes Mittel“, wenn wir ein ängstliches Haustier behandeln. Medikamente wie z Gabapentin werden gerne vor Ihrem Beratungsgespräch als Pre-Medikament verschrieben, um Ihr Tier beim Besuch in der Klinik in eine entspannte Stimmung zu versetzen.
– Wir sind große Befürworter von „freundlichen Besuchen“ (umsonst kommen und mit Liebe und nichts Spitzfindigem überschüttet werden) und Desensibilisierungstechniken – wir führen unsere nervösen Patienten langsam an beängstigende Dinge wie Bluttests heran!
– Sogar unsere Schuppen sind mit künstlichem Gras bedeckt, um sie für unsere Hündchen etwas weniger gruselig zu machen!
Welche Events feiern Sie in Ihrer Klinik?
Wir hatten Vet Nurses Day und der Chef hat uns allen ein Geschenk gemacht! An Geburtstagen bekommen wir einen Kuchen, und wir werden dieses Jahr unsere erste Weihnachtsfeier veranstalten – All-you-can-eat-Holzofenpizza im Haus des Chefs!
Die häufigsten Tierarztfälle
Wahrscheinlich Impfungen und Angstfälle, da wir mit unseren ängstlichen Freunden so gut zurechtkommen. Wir glauben nicht, dass Tiere Angst vor ihrem Tierarzt haben sollten. Wir machen viel Akupunktur .
Wir sind leider auch darauf spezialisiert Sterbehilfe. Wir sind ein sehr mitfühlendes Frauenteam und der einzige Tierarzt in der Gegend, der Euthanasie bei Hausbesuchen anbietet.
Was ist der bemerkenswerteste Fall, der in Ihre Klinik kam und an den sich das gesamte Personal bis heute erinnert?
Ein Border Collie namens Mac. Mac kam als einer unserer ängstlichsten Patienten zu uns. Er hatte unglaubliche Angst vor Tierärzten und insbesondere vor tierärztlicher Behandlung. Im Juni dieses Jahres fing seine Mutter Karen an, ihn nachts in unsere Klinik zu bringen, damit er einfach draußen herumschnüffeln konnte. Schließlich wurden diese Besuche zu freundlichen Besuchen unserer Krankenschwester in der Klinik. Wir konnten nicht einmal in Macs Richtung schauen, ohne dass er Angst hatte und reagierte.
Nach drei Besuchen mussten wir sein Hinken untersuchen, und so setzte Dr. Belinda ihre hinterhältigen Ninja-Kräfte ein, um Mac zu beruhigen, ohne dass er es bemerkte. Seine nächsten Besuche waren für Synovan-Injektionen und hier fing er wirklich an, aus seiner Schale herauszukommen! Er verehrte Dr. Belinda und ihre bodenlosen Leckerligläser absolut, und jetzt können wir sogar Macs Ohren ohne Dramen überprüfen.
Er wird seinen Kopf auf die Beine von Dr. Belinda (oder sogar den Krankenschwestern) legen und um Snacks betteln, und er schleift seine Mutter in die Klinik!
Wir sind mehr als erstaunt über Macs Fortschritte, und das alles dank der harten Arbeit seiner Mutter und unserer angstfreien Lebensweise!
Was tun Sie oder das Managementteam, um ein gesundes Arbeitsumfeld aufrechtzuerhalten?
Wir haben monatliche „Check-Ins“ mit unserem Chef, wo wir ein absolut ehrliches Einzelgespräch führen können, um Probleme oder Erfolge miteinander anzusprechen, Feedback zur Klinik zu geben und zu sehen, wie wir uns verbessern können (sowohl Chef als auch Mitarbeiter). ).
Wir sind auch SUPER unterstützend für alle. Wir alle scheinen Angst zu haben, also bekommen wir uns einfach gegenseitig.
Nutzen viele Ihrer Kunden eine Haustierversicherung?
Ja, ungefähr die Hälfte unserer Kunden. Für größere Eingriffe bieten wir auch Gap-only an.
