"La communication est la clé pour établir la confiance entre un vétérinaire et son client."
Parlez-nous de vous? Votre vrai nom n'est pas The Meowing Vet, n'est-ce pas ? 🙂
Salut! Quel honneur d'être interviewé par I Love Veterinary ! Je suis le Dr Maranda Elswick, connue professionnellement sous le nom de The Meowing Vet ! Je suis un vétérinaire de 28 ans originaire de Virginie mais résidant actuellement en Floride (USA).
- Site Web : www.themeowingvet.com
- Facebook: www.facebook.com/themeowingvet
- instagram: www.instagram.com/themeowingvet
Pourquoi avez-vous décidé de devenir vétérinaire ?
Comme tant d'autres vétérinaires, je plaisante en disant que je voulais être vétérinaire depuis l'utérus. J'ai toujours aimé et voulu aider les animaux dans le besoin, alors marier mes intérêts pour la science et la biologie avec un amour pour les animaux m'a conduit à une carrière naturelle de vétérinaire.
Où avez-vous étudié?
J'ai fréquenté l'école vétérinaire du Virginia-Maryland College of Veterinary Medicine (VMCVM) à Virginia Tech, d'où j'ai obtenu mon diplôme en 2015. Même trois ans après l'obtention de mon diplôme, je tiens toujours mes anciens camarades de classe en très haute estime. J'ai eu la chance de ressentir un sens unique de camaraderie et de soutien pendant mon séjour au VMCVM - tant parmi mes camarades de classe que parmi les incroyables instructeurs, cliniciens et infirmières du collège. J'ai appris une leçon pour m'aider à grandir en tant que vétérinaire et en tant que personne de chacun. En plus d'une solide éducation, la plus grande bénédiction de toutes a été de rencontrer mon petit ami (maintenant cardiologue vétérinaire pensionnaire) de trois ans là-bas !
Que comprend votre travail vétérinaire en ce moment ?
En juillet 2016, je suis passé d'un travail clinique à temps plein en médecine générale à un travail de relève et à la rédaction vétérinaire, ce que je fais toujours. J'ai vécu une situation familiale émotionnellement traumatisante à cette époque, ce qui a contribué sur le plan personnel à la fatigue compassionnelle que je commençais à ressentir professionnellement. J'avais besoin d'un changement, et ma vie en dépendait. Heureusement, la médecine vétérinaire est une profession aux multiples facettes, ce qui me permet de faire un virage pour créer mon propre équilibre vie-travail sur mesure.
Combien de fois par jour rencontrez-vous des propriétaires d'animaux mal informés et sans instruction médicale ? Est-ce la raison pour laquelle vous avez créé votre blog ?
Au cours de mon ancien poste à temps plein ainsi que dans le travail de secours vétérinaire, j'ai eu l'occasion de travailler avec des parents d'animaux de compagnie incroyables, dont beaucoup sont des personnes très instruites et les clients de rêve d'un vétérinaire. Cependant, malgré leurs meilleures intentions, de nombreux autres propriétaires d'animaux que je rencontre sont en effet mal informés en termes de vaccinations, de comportement des animaux de compagnie, d'exigences alimentaires et de compréhension médicale générale.
Je veux désespérément transmettre mes connaissances vétérinaires à tous les propriétaires d'animaux afin que nous puissions atteindre notre objectif commun d'offrir la vie la plus heureuse et la plus saine possible aux animaux de compagnie. Cependant, une visite typique dans un cabinet vétérinaire ne laisse que peu de temps pour discuter de sujets liés à la santé des chiens et des chats, dont beaucoup sont extrêmement complexes. De plus en plus frustré par cette crise du temps, j'ai lancé le site de NDN Collective et correspondant Facebook page pour The Meowing Vet, LLC, en 2016 pour servir de continuation virtuelle de l'endroit où la visite du cabinet vétérinaire d'un client se termine. Ce service Web fournit des ressources éducatives en ligne gratuites aux propriétaires d'animaux qui s'efforcent d'être les meilleurs parents d'animaux possibles.
Selon vous, dans quelle mesure est-il important que les propriétaires d'animaux comprennent parfaitement les problèmes de santé de leur animal afin de pouvoir faire tout ce qu'ils peuvent pour les aider dans le traitement ?
Une bonne communication avec le client a toujours été l'une des caractéristiques les plus importantes de la médecine vétérinaire pour moi. Sinon, comment pouvons-nous, en tant que vétérinaires, attendre de nos clients qu'ils se conforment à nos conseils médicaux si nous n'avons pas pleinement expliqué l'importance de nos recommandations ? Personnellement, je résiste souvent moi-même aux ordres à moins que je ne comprenne le raisonnement qui les sous-tend. Les propriétaires d'animaux ne sont pas différents.
La communication est la clé pour établir la confiance entre un vétérinaire et son client. Cependant, communiquer correctement avec les clients peut être difficile, surtout pendant une journée de clinique chargée : une portée de chiots rebondit dans la salle 1 en attendant leurs premiers vaccins, une famille attend sombrement dans la salle 2 que vous euthanasiez leur enfant de 18 ans en phase terminale. ill minou, votre prochain patient pour une intervention chirurgicale est anesthésié dans la salle de préparation, une urgence vient d'arriver et Mme Smith veut discuter de tous les longs détails concernant le diabète sucré félin. Nous, les vétérinaires, sommes souvent pressés par le temps pour communiquer adéquatement avec nos clients.
Une étude par Partners for Healthy Pets (PHP) a révélé un décalage assez important dans la compréhension des conseils vétérinaires par les clients, entraînant une mauvaise observance du traitement et un manque d'amélioration chez les patients, du ressentiment et de la méfiance à l'égard des vétérinaires de la part des clients, ainsi que des sentiments d'insuffisance et d'usure de compassion chez les vétérinaires . Ensemble, nous devons trouver un moyen de faire mieux. En fournissant un aperçu complet des maladies complexes et en créant un dialogue ouvert entre les vétérinaires et les propriétaires d'animaux, les articles sur la santé des animaux de compagnie de The Meowing Vet constituent un premier pas vers cette résolution.
Quel est le conseil le plus courant que vous donnez aux propriétaires d'animaux ?
Prévention, prévention, prévention ! Je ne saurais trop vous dire à quel point je suis passionné par l'enseignement aux propriétaires d'animaux de compagnie sur les maladies et les troubles évitables. Je dois ressembler à un disque rayé du nombre de fois où j'explique l'importance des vaccins ; prévention contre les puces, les tiques et les vers du cœur ; stérilisation et stérilisation; une bonne alimentation et de l'exercice pour prévenir les problèmes liés à l'obésité ; et une formation et une socialisation appropriées des chiots et des chatons. Prévenir un problème avant qu'il ne survienne permet d'économiser beaucoup d'argent à long terme et évite la souffrance animale évitable. On m'interroge aussi assez souvent sur les régimes alimentaires crus pour chiens et chats, et j'explique les risques de contamination bactérienne et parasitaire que ces régimes comportent, le potentiel de carences nutritionnelles, et la possibilité de Campylobacter- neuropathie périphérique induite.
Quelles sont vos activités vétérinaires en ce moment ?
En plus du travail de secours vétérinaire à temps partiel et de l'écriture professionnelle indépendante, je m'implique de plus en plus dans le petit flocon de neige qui est devenu une boule de neige de taille : The Meowing Vet ! Créé à l'origine comme un petit blog personnel pour me faire plaisir avec un exutoire créatif, The Meowing Vet, LLC, a progressivement explosé en une véritable entreprise et a attiré de nombreux propriétaires d'animaux, étudiants vétérinaires et autres professionnels vétérinaires du monde entier ! Je secoue encore la tête avec incrédulité face à sa croissance imprévue ! Une entreprise Web en démarrage est une entreprise difficile (d'autant plus que je n'ai aucune formation en conception ou technologie Web), mais je suis enthousiasmé par ses défis entrepreneuriaux et je suis prêt à la suivre tout au long de son parcours ! J'ai également hâte de travailler avec certaines organisations vétérinaires à but non lucratif de ma région qui servent les animaux dont les propriétaires sont sans abri ou issus de ménages à faible revenu.
Avez-vous des conseils pour les futurs vétérinaires ? (peut-être des conseils sur votre université ?)
À l'époque du mouvement #NotOneMoreVet, mon principal conseil aux étudiants vétérinaires et aux vétérinaires nouvellement diplômés est de rester informés de la réalité de la fatigue compassionnelle et de prendre soin d'eux-mêmes émotionnellement, mentalement et physiquement. Un vétérinaire américain sur six a envisagé le suicide (le taux le plus élevé parmi toutes les autres professions à l'échelle nationale), et les statistiques sont également incroyablement élevées parmi les vétérinaires du monde entier. Parce que nous, les vétérinaires, aimons sincèrement les animaux et prêtons serment de contribuer au bien-être des animaux et de prévenir la souffrance, nous sommes constamment poussés à adhérer à cette vocation 24h/7 et XNUMXj/XNUMX. « Vétérinaire » n'est pas seulement un titre de poste ; elle devient si souvent notre identité première. Souvent, notre propre bien-être et nos relations personnelles sont mis de côté alors que nous poussons nos réserves émotionnelles et physiques pour prendre soin de plus en plus d'animaux de compagnie au cours d'une journée.
Bien que nous ne fassions pas ce que nous faisons pour les seules récompenses des clients, nous sommes blessés par un manque d'appréciation, un mépris de nos instructions et trop souvent une colère malavisée au milieu de difficultés financières ou d'urgences. Notre sens le plus profond de soi se sent attaqué et insuffisant. Nous sommes simplement humains, mais nous avons une volonté surhumaine d'aider et d'empathie avec nos clients, et cela nous tue. J'exhorte mes pairs vétérinaires et futurs vétérinaires à connaître les signes avant-coureurs de l'épuisement compassionnel, à trouver un équilibre vie-travail qui leur convient, à ne pas avoir honte d'admettre se sentir épuisé et à demander de l'aide professionnelle si nécessaire.
Quels sont vos buts pour le futur?
Je me sens extrêmement bénie d'avoir l'occasion unique d'intégrer mon amour de la médecine vétérinaire dans ma vie dans son ensemble. Équilibrer tous les aspects de ma vie qui me permettent de m'épanouir en tant qu'individu est essentiel, et une personne heureuse et équilibrée fait un vétérinaire heureux et meilleur. Grâce à un travail clinique pratique ainsi qu'à mon impact grâce à la présence croissante de The Meowing Vet sur le Web, je m'efforce continuellement d'améliorer la communication avec les clients afin que les vétérinaires et les propriétaires d'animaux soient mieux unis dans notre objectif commun : des animaux heureux et en bonne santé qui prospèrent !
